Samsung SCX-5935NX User Manual Ver.1.05 (English) - Page 133

Problemas habituales de PostScript, Problema, Causa posible, Solución, Soluciones recomendadas

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Problemas habituales de PostScript Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión. Problema Causa posible Solución No se puede imprimir el archivo PostScript. Se imprime el informe "Error de comprobación de límite". Se imprime una página de error de PostScript. La bandeja opcional no está seleccionada en el controlador. Al imprimir un documento en Macintosh con Acrobat Reader 6.0 o superior, los colores no se imprimen correctamente. Es posible que el controlador de PostScript no esté instalado correctamente. El trabajo de impresión era demasiado complejo. Es posible que el trabajo de impresión no sea de PostScript. No se ha configurado el controlador de la impresora para que reconozca la bandeja opcional. Es posible que la configuración de resolución del controlador de la impresora no coincida con la de Acrobat Reader. • Instale el controlador PostScript. (Consulte "Instalación del controlador de un dispositivo conectado por USB" en la página 35, "Instalación del controlador de un dispositivo conectado en red" en la página 40.) • Imprima una página de configuración y compruebe que la versión de PS esté disponible para impresión. • Si el problema no desaparece, póngase en contacto con su distribuidor. Es posible que deba reducir la complejidad de la página o instalar más memoria. (Consulte "Instalación de un módulo de memoria" en la página 138.) Asegúrese de que el trabajo de impresión sea de PostScript. Verifique si la aplicación de software esperaba el envío de un archivo de encabezado PostScript o de configuración al dispositivo. Abra las propiedades del controlador PostScript, seleccione la ficha Configuración de dispositivo y configure la opción de bandeja de la sección Opciones instalables en Instalada. Asegúrese de que la configuración de resolución del controlador de la impresora coincida con la de Acrobat Reader. Problemas habituales de Windows Problema Soluciones recomendadas ""Archivo en uso" aparce durante la instalación. ""Error de protección general", "Excepción OE", "Spool 32", o "Operación no válida" aparecerán. Aparecen los mensajes "Error al imprimir" y "Tiempo de espera de impresora agotado". Cierre todas las aplicaciones de software. Elimine todos los programas de software del grupo de inicio de la impresora y reinicie Windows. Vuelva a instalar el controlador de la impresora. Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir nuevamente. Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión. Espere hasta que el dispositivo haya terminado la impresión. Si el mensaje aparece en modo de espera o tras finalizar la impresión, revise la conexión o compruebe si se ha producido algún error. Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows que incluye su equipo para obtener más información acerca de los mensajes de error de Windows. Solución de problemas_ 133

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Problemas habituales de PostScript
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje
PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión.
Problema
Causa posible
Solución
No se puede
imprimir el archivo
PostScript.
Es posible que el
controlador de
PostScript no esté
instalado
correctamente.
•
Instale el controlador
PostScript. (Consulte
“Instalación del
controlador de un
dispositivo conectado
por USB” en la
página 35, “Instalación
del controlador de un
dispositivo conectado
en red” en la
página 40.)
•
Imprima una página
de configuración y
compruebe que la
versión de PS esté
disponible para
impresión.
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Si el problema no
desaparece, póngase
en contacto con su
distribuidor.
Se imprime el
informe “Error de
comprobación de
límite”.
El trabajo de
impresión era
demasiado
complejo.
Es posible que deba
reducir la complejidad de
la página o instalar más
memoria. (Consulte
“Instalación de un
módulo de memoria” en
la página 138.)
Se imprime una
página de error de
PostScript.
Es posible que el
trabajo de
impresión no sea
de PostScript.
Asegúrese de que el
trabajo de impresión sea
de PostScript. Verifique
si la aplicación de
software esperaba el
envío de un archivo de
encabezado PostScript o
de configuración al
dispositivo.
La bandeja opcional
no está
seleccionada en el
controlador.
No se ha
configurado el
controlador de la
impresora para que
reconozca la
bandeja opcional.
Abra las propiedades del
controlador PostScript,
seleccione la ficha
Configuración de
dispositivo
y configure
la opción de bandeja de
la sección
Opciones
instalables
en
Instalada
.
Al imprimir un
documento en
Macintosh con
Acrobat Reader 6.0 o
superior, los colores
no se imprimen
correctamente.
Es posible que la
configuración de
resolución del
controlador de la
impresora no
coincida con la de
Acrobat Reader.
Asegúrese de que la
configuración de
resolución del
controlador de la
impresora coincida con
la de Acrobat Reader.
Problemas habituales de Windows
Problema
Soluciones recomendadas
““Archivo en uso”
aparce durante la
instalación.
Cierre todas las aplicaciones de software.
Elimine todos los programas de software del
grupo de inicio de la impresora y reinicie
Windows. Vuelva a instalar el controlador de la
impresora.
““Error de
protección general”,
“Excepción OE”,
“Spool 32”, o
“Operación no
válida” aparecerán.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows
e intente imprimir nuevamente.
Aparecen los
mensajes “Error al
imprimir” y “Tiempo
de espera de
impresora agotado”.
Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresión. Espere hasta que el dispositivo haya
terminado la impresión. Si el mensaje aparece
en modo de espera o tras finalizar la impresión,
revise la conexión o compruebe si se ha
producido algún error.
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows que incluye su
equipo para obtener más información acerca de los mensajes de error
de Windows.