ViewSonic VB-WPS-003 BYOM for ViewBoard Cast Button User Guide - Page 125
Appendice
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Appendice Risoluzione dei problemi Questa sezione descrive alcuni problemi comuni che si possono riscontrare quando si utilizza il tasto ViewBoard Cast. NOTA: Contattare il rappresentante di vendita o il reparto IT in caso di ulteriori problemi. Problema Il tasto ViewBoard Cast non si associa al dispositivo IFP/CDE Possibili soluzioni • Verificare che il tasto ViewBoard Cast sia connesso al laptop. • Verificare che l'indicatore LED diventi blu fisso. L'indicatore LED lampeggia solo in bianco Impossibile trovare il dispositivo IFP/ CDE nel software per conferenze L'audio e/o il video non vengono emessi dal dispositivo IFP/CDE • Verificare che il dispositivo IFP/CDE funzioni correttamente. • Verificare che le informazioni di associazione siano state immesse correttamente. • Connettere di nuovo la webcam USB al dispositivo IFP/CDE e riavviare il dispositivo IFP/CDE. • Verificare le impostazioni del dispositivo del software per conferenze. • Controllare le impostazioni del volume del laptop e del dispositivo IFP/CDE. • Riavviare il dispositivo IFP/CDE. L'audio e/o il video cessano di funzionare durante la conferenza • Verificare che il segnale di rete sia forte. • Controllare le impostazioni del dispositivo nel software per conferenze. • Associare nuovamente il tasto ViewBoard Cast con il dispositivo IFP/CDE. • Riavviare ViewBoard Cast (vCastReceiver) o ViewBoard Cast Pro (vCastPro) e ricollegare il laptop al dispositivo IFP/CDE. 8