ViewSonic VB-WPS-003 BYOM for ViewBoard Cast Button User Guide - Page 60
Apéndice
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Apéndice Solucionar problemas En esta sección se describen algunos problemas comunes que puede experimentar cuando utilice ViewBoard Cast Button. NOTA: Póngase en contacto con su representante de ventas o con el departamento de TI si tiene más problemas. Problema ViewBoard Cast Button no se asocia con el dispositivo IFP/CDE Soluciones posibles • Compruebe que ViewBoard Cast Button esté conectado al equipo portátil. • Compruebe que el indicador LED cambia a azul estático. El indicador LED solo parpadea en blanco El dispositivo IFP/CDE no se puede encontrar en el software de conferencias El audio o el vídeo no se emiten desde el dispositivo IFP/CDE • Compruebe que el dispositivo IFP/CDE funciona correctamente. • Verifique que la información de asociación se haya especificado correctamente. • Vuelva a enchufar la cámara web USB al dispositivo IFP/CDE y reinicie este. • Compruebe la configuración del dispositivo del software de conferencias. • Compruebe la configuración de volumen del equipo portátil y del dispositivo IFP/CDE. • Reinicie el dispositivo IFP/CDE. El audio o vídeo dejan de funcionar durante la conferencia • Compruebe que la señal de la red sea intensa. • Compruebe la configuración del dispositivo en el software de conferencias. • Vuelva a asociar ViewBoard Cast Button con el dispositivo IFP/CDE. • Reinicie ViewBoard Cast (vCastReceiver) o ViewBoard Cast Pro (vCastPro) y vuelva a conectar el equipo portátil al dispositivo IFP/CDE. 8
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