ViewSonic VB-WPS-003 BYOM for ViewBoard Cast Button User Guide - Page 86

Annexe Dépannage Cette section décrit certains problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation du ViewBoard Cast Button. REMARQUE : Veuillez contacter votre représentant commercial ou votre service informatique si vous rencontrez d'autres problèmes. Problème ou question ViewBoard Cast Button ne s'appaire pas avec le périphérique IFP/ CDE Solutions possibles • Vérifiez que le ViewBoard Cast Button est branché sur votre ordinateur portable. • Vérifiez que le voyant LED passe au bleu fixe. Le voyant LED ne fait que clignoter en blanc Le périphérique IFP/ CDE est introuvable dans le logiciel de conférence. • Vérifiez que le périphérique IFP/CDE fonctionne correctement. • Vérifiez que les informations d'appairage ont été entrées correctement. • Rebranchez la webcam USB sur le périphérique IFP/ CDE et redémarrez le périphérique IFP/CDE. L'audio et/ou la vidéo ne sortent pas du périphérique IFP/CDE. • Vérifiez les paramètres du périphérique sur le logiciel de conférence. • Vérifiez les paramètres de volume de l'ordinateur portable et du périphérique IFP/CDE. • Redémarrez le périphérique IFP/CDE. L'audio et/ou la vidéo ne fonctionnent plus pendant la conférence • Vérifiez la force du signal réseau. • Vérifiez les paramètres du périphérique sur le logiciel de conférence. • Réappairez le ViewBoard Cast Button avec le périphérique IFP/CDE. • Redémarrez le ViewBoard Cast (vCastReceiver) ou le ViewBoard Cast Pro (vCastPro) et reconnectez votre ordinateur portable au périphérique IFP/CDE. 8