Lenovo ThinkCentre A52 (Portuguese) Quick reference guide - Page 44

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É possível que as informações de resolução de problemas ou os programas de diagnóstico indiquem que necessita de controladores de dispositivo adicionais ou actualizados ou de outro software. A Lenovo disponibiliza páginas na World Wide Web onde poderá obter as informações técnicas mais recentes e descarregar controladores de dispositivos e actualizações. Para aceder a estas páginas, consulte o endereço http://www.lenovo.com/think/support e siga as instruções apresentadas. Contactar a assistência Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver um problema e precisar de ajuda, durante o período de garantia, poderá obter ajuda e informações por telefone através do Centro de Assistência a Clientes. Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços: v Determinação de problemas - Encontra-se disponível uma equipa de pessoal especializado para o ajudar a determinar se existe um problema de hardware e indicar a acção correctiva necessária. v Reparação de hardware - No caso de o problema ter origem em hardware abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de pessoal especializado para prestar o nível de assistência adequado. v Gestão de alterações técnicas - Ocasionalmente, poderão surgir alterações a um produto após a respectiva comercialização. A Lenovo ou um revendedor Lenovo devidamente autorizado pela Lenovo procederá às alterações técnicas (ECs, Engineering Changes) disponíveis e adequadas ao hardware de que dispõe. Não são abrangidos os seguintes itens: v Substituição ou utilização de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou de peças Lenovo sem garantia. v Identificação da origem dos problemas de software. v Configuração do BIOS como parte de uma instalação ou actualização. v Alterações, modificações ou actualizações a controladores de dispositivo. v Instalação e manutenção de sistemas operativos de rede (NOS). v Instalação e manutenção de programas de aplicação. Para obter uma explicação detalhada dos termos da garantia, consulte a Declaração de Garantia Limitada. Para poder usufruir de serviços de assistência abrangidos pela garantia, guarde o comprovativo de compra do computador. Se possível, quando ligar esteja perto do computador. Quando ligar para o número de assistência, tenha presente as seguintes informações: v Tipo e modelo da máquina v Números de série dos produtos de hardware de que dispõe v Descrição do problema 26 Manual de Consulta Rápida

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problemas
ou
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de
diagnóstico
indiquem
que
necessita
de
controladores
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dispositivo
adicionais
ou
actualizados
ou
de
outro
software.
A
Lenovo
disponibiliza
páginas
na
World
Wide
Web
onde
poderá
obter
as
informações
técnicas
mais
recentes
e
descarregar
controladores
de
dispositivos
e
actualizações.
Para
aceder
a
estas
páginas,
consulte
o
endereço
e
siga
as
instruções
apresentadas.
Contactar
a
assistência
Se
não
tiver
sido
bem
sucedido
na
tentativa
de
resolver
um
problema
e
precisar
de
ajuda,
durante
o
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de
garantia,
poderá
obter
ajuda
e
informações
por
telefone
através
do
Centro
de
Assistência
a
Clientes.
Durante
o
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de
garantia,
estão
disponíveis
os
seguintes
serviços:
v
Determinação
de
problemas
-
Encontra-se
disponível
uma
equipa
de
pessoal
especializado
para
o
ajudar
a
determinar
se
existe
um
problema
de
hardware
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indicar
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necessária.
v
Reparação
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No
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problema
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hardware
abrangido
pela
garantia,
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equipa
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pessoal
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assistência
adequado.
v
Gestão
de
alterações
técnicas
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Ocasionalmente,
poderão
surgir
alterações
a
um
produto
após
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respectiva
comercialização.
A
Lenovo
ou
um
revendedor
Lenovo
devidamente
autorizado
pela
Lenovo
procederá
às
alterações
técnicas
(ECs,
Engineering
Changes)
disponíveis
e
adequadas
ao
hardware
de
que
dispõe.
Não
são
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os
seguintes
itens:
v
Substituição
ou
utilização
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peças
não
fabricadas
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Lenovo
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peças
Lenovo
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Identificação
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origem
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problemas
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software.
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Configuração
do
BIOS
como
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uma
instalação
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actualização.
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Alterações,
modificações
ou
actualizações
a
controladores
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dispositivo.
v
Instalação
e
manutenção
de
sistemas
operativos
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rede
(NOS).
v
Instalação
e
manutenção
de
programas
de
aplicação.
Para
obter
uma
explicação
detalhada
dos
termos
da
garantia,
consulte
a
Declaração
de
Garantia
Limitada.
Para
poder
usufruir
de
serviços
de
assistência
abrangidos
pela
garantia,
guarde
o
comprovativo
de
compra
do
computador.
Se
possível,
quando
ligar
esteja
perto
do
computador.
Quando
ligar
para
o
número
de
assistência,
tenha
presente
as
seguintes
informações:
v
Tipo
e
modelo
da
máquina
v
Números
de
série
dos
produtos
de
hardware
de
que
dispõe
v
Descrição
do
problema
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Manual
de
Consulta
Rápida