Lenovo ThinkCentre A52 (Portuguese) Quick reference guide - Page 87

Tipos, Serviço, Garantia

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Tipo de Máquina País ou Região de Aquisição 8786 Canadá, Bangladesh, Índia, Indonésia, Malásia, Filipinas, Singapura, Sri Lanka, Vietname, Brunei, Tailândia, República Popular da China, Coreia, China (R.A.E de Hong Kong) e Taiwan América Latina Europa, Médio Oriente, África Austrália, Nova Zelândia 8788 Estados Unidos, Canadá, América Latina, Argentina, Europa, Médio Oriente, África, Bangladesh, Índia, Indonésia, Malásia, Filipinas, Singapura, Sri Lanka, Vietname, Brunei, Tailândia, Austrália, Nova Zelândia, República Popular da China, Coreia, China (R.A.E de Hong Kong) e Taiwan Período de Garantia Peças - 3 anos Mão-de-Obra - 1 ano Peças - 3 anos Mão-de-Obra - 1 ano Peças e Mão-de-Obra 3 anos Peças - 3 anos Sem Mão-de-Obra Peças e Mão-de-Obra 3 anos Tipo de Serviço de Garantia 5 7 7 1 5 Tipos de Serviço de Garantia Se necessário, o Fornecedor de Serviços prestará serviço de reparação ou troca, dependendo do tipo de serviço de garantia especificado para a Máquina do Cliente na tabela anterior, e conforme a seguir descrito. A marcação do serviço dependerá da hora a que a chamada for efectuada e estará sujeita a disponibilidade de peças. Os níveis de serviço correspondem a objectivos em termos de tempo de resposta e não a garantias. O nível de serviço de garantia especificado poderá não estar disponível em todas as localizações a nível mundial, podendo haver lugar ao pagamento de encargos adicionais fora da área de serviço normal do Fornecedor de Serviços do Cliente. Para obter informações específicas sobre o serviço prestado no seu país e localização, contacte o seu Fornecedor de Serviços local ou o seu Revendedor. 1. Serviço de Unidades Substituíveis pelo Cliente (″CRU″) A Lenovo enviará CRUs para instalação por parte do Cliente. As CRUs de Nível 1 são fáceis de instalar, ao passo que as CRUs de Nível 2 requerem algumas capacidades técnicas e ferramentas. As informações sobre a CRU e respectivas instruções de instalação são fornecidas com a Máquina e encontram-se disponíveis junto da Lenovo, em qualquer altura, a pedido. O Cliente poderá solicitar que seja um Fornecedor de Serviços a instalar as CRUs, sem encargos adicionais, ao abrigo do tipo de serviço de garantia Apêndice B. Declaração de Garantia Limitada da Lenovo 69

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Tipo
de
Máquina
País
ou
Região
de
Aquisição
Período
de
Garantia
Tipo
de
Serviço
de
Garantia
8786
Canadá,
Bangladesh,
Índia,
Indonésia,
Malásia,
Filipinas,
Singapura,
Sri
Lanka,
Vietname,
Brunei,
Tailândia,
República
Popular
da
China,
Coreia,
China
(R.A.E
de
Hong
Kong)
e
Taiwan
Peças
-
3
anos
5
Mão-de-Obra
-
1
ano
América
Latina
Peças
-
3
anos
7
Mão-de-Obra
-
1
ano
Europa,
Médio
Oriente,
África
Peças
e
Mão-de-Obra
-
3
anos
7
Austrália,
Nova
Zelândia
Peças
-
3
anos
1
Sem
Mão-de-Obra
8788
Estados
Unidos,
Canadá,
América
Latina,
Argentina,
Europa,
Médio
Oriente,
África,
Bangladesh,
Índia,
Indonésia,
Malásia,
Filipinas,
Singapura,
Sri
Lanka,
Vietname,
Brunei,
Tailândia,
Austrália,
Nova
Zelândia,
República
Popular
da
China,
Coreia,
China
(R.A.E
de
Hong
Kong)
e
Taiwan
Peças
e
Mão-de-Obra
-
3
anos
5
Tipos
de
Serviço
de
Garantia
Se
necessário,
o
Fornecedor
de
Serviços
prestará
serviço
de
reparação
ou
troca,
dependendo
do
tipo
de
serviço
de
garantia
especificado
para
a
Máquina
do
Cliente
na
tabela
anterior,
e
conforme
a
seguir
descrito.
A
marcação
do
serviço
dependerá
da
hora
a
que
a
chamada
for
efectuada
e
estará
sujeita
a
disponibilidade
de
peças.
Os
níveis
de
serviço
correspondem
a
objectivos
em
termos
de
tempo
de
resposta
e
não
a
garantias.
O
nível
de
serviço
de
garantia
especificado
poderá
não
estar
disponível
em
todas
as
localizações
a
nível
mundial,
podendo
haver
lugar
ao
pagamento
de
encargos
adicionais
fora
da
área
de
serviço
normal
do
Fornecedor
de
Serviços
do
Cliente.
Para
obter
informações
específicas
sobre
o
serviço
prestado
no
seu
país
e
localização,
contacte
o
seu
Fornecedor
de
Serviços
local
ou
o
seu
Revendedor.
1.
Serviço
de
Unidades
Substituíveis
pelo
Cliente
(
″
CRU
″
)
A
Lenovo
enviará
CRUs
para
instalação
por
parte
do
Cliente.
As
CRUs
de
Nível
1
são
fáceis
de
instalar,
ao
passo
que
as
CRUs
de
Nível
2
requerem
algumas
capacidades
técnicas
e
ferramentas.
As
informações
sobre
a
CRU
e
respectivas
instruções
de
instalação
são
fornecidas
com
a
Máquina
e
encontram-se
disponíveis
junto
da
Lenovo,
em
qualquer
altura,
a
pedido.
O
Cliente
poderá
solicitar
que
seja
um
Fornecedor
de
Serviços
a
instalar
as
CRUs,
sem
encargos
adicionais,
ao
abrigo
do
tipo
de
serviço
de
garantia
Apêndice
B.
Declaração
de
Garantia
Limitada
da
Lenovo
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