Lenovo ThinkCentre A52 (Japanese) Quick reference guide - Page 46
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ほとんどのコンピューターに診断プログラムが添付されていますから、それを使
用して、ハードウェア障害を識別できます。診断プログラムの使用方法について
は、コンピューターに付属の資料に記載されているトラブルシューティング情報
を参照してください。
トラブルシューティング情報または診断プログラムを使用した結果、デバイス・
ドライバーの追加や更新、あるいは他のソフトウェアが必要になることがありま
す。
Lenovo
では、ワールド・ワイド・ウェブ
(WWW)
上に常時ページを開設
しており、最新のテクニカル情報の入手とデバイス・ドライバーおよび更新モジ
ュールのダウンロードが可能です。これらのページにアクセスするには、
または
に進み、説明に従ってください。
サービスの依頼
お客さまで問題の修復に努めたものの、やはり援助が必要な場合は、保証期間中
であれば、サポート・センターを通じて、電話により以下のようなサポートが受
けられます。詳しくは、同梱の「
PC
サービス
&
サポートのご案内」を参照す
るか、販売店に問い合わせてください。
v
問題判別
-
ハードウェアに障害があり、問題を解決するために必要な処置が
わからない場合は、専門の技術者が支援します。
v
ハードウェア修理
-
保証期間中のハードウェアに問題の原因がある場合は、
専門の技術者が必要に応じたサービスを提供します。
v
技術変更管理
-
製品販売後に、変更が必要になることがあります。
Lenovo
お
よび
Lenovo
販売店は、それぞれのハードウェアについて必要な技術変更
(EC)
を提供します。
次の項目は、保証の対象外です。
v
Lenovo
以外の部品や非保証部品の使用、またはそれによる交換
注
:
保証部品には、すべて
FRU XXXXXXX
の形式で
7
文字の識別が施され
ています。
v
ソフトウェア問題のソースの識別
v
インストールまたはアップグレードの一部としての
BIOS
の構成
v
デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード
v
ネットワーク・オペレーティング・システム
(NOS)
のインストールおよび保
守
v
アプリケーション・プログラムのインストールおよび保守
保証条件を網羅する詳細な説明が必要な場合は、ハードウェア保証を参照してく
ださい。保証サービスが確実に受けられるように、お買い上げの証明書も大切に
保管しておいてください。
電話で問い合わせる場合は、できるだけコンピューターの近くから電話をしてく
ださい。次の情報をお手元にご用意ください。
v
マシン・タイプ－モデル
(TYPE)
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クイック・リファレンス