Lenovo ThinkCentre M50 (Portuguese) Quick reference guide - Page 44

Utilizar, documentação, programas, diagnóstico, Contactar, assistência

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Utilizar a documentação e os programas de diagnóstico Muitos dos problemas do computador podem ser resolvidos sem assistência externa. Em caso de ocorrência de problemas no computador, comece por consultar as informações de resolução de problemas incluídas na documentação do computador. Se suspeitar da existência de um problema de software, consulte a documentação, incluindo os ficheiros README e a ajuda em linha, do sistema operativo ou programa de aplicação. A maior parte dos computadores e servidores IBM é fornecida com um conjunto de programas de diagnóstico que podem ser utilizados para auxiliar na identificação de problemas no equipamento. Para obter instruções sobre como utilizar os programas de diagnóstico, consulte as informações relativas a resolução de problemas incluídas na documentação fornecida com o computador. É possível que as informações de resolução de problemas ou os programas de diagnóstico indiquem que necessita de controladores de dispositivo adicionais ou actualizados ou ainda de outro software. A IBM mantém páginas na World Wide Web onde poderá obter as informações técnicas mais recentes, bem como transferir controladores de dispositivo e actualizações. Para aceder a estas páginas, consulte o endereço http://www.ibm.com/pc/support/ e siga as instruções apresentadas. Contactar a assistência Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver um problema e precisar de ajuda, durante o período de garantia, poderá obter ajuda e informações por telefone através do IBM PC HelpCenter. Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços: v Determinação de problemas - Encontra-se disponível uma equipa de pessoal especializado para prestação de assistência, na eventualidade de ocorrer um problema no equipamento e indicação da acção correctiva necessária. v Reparação de equipamento IBM - No caso de o problema ter origem em equipamento IBM abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de pessoal especializado para prestar o nível de serviço adequado. v Gestão de alterações técnicas - Ocasionalmente, poderão surgir alterações a um produto, após a respectiva comercialização. A IBM, ou revendedor IBM devidamente autorizado pela IBM, procederá às alterações técnicas IBM (ECs - Engineering Changes) disponíveis, adequadas ao equipamento de que dispõe. 28 Consulta Rápida

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a
documentação
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os
programas
de
diagnóstico
Muitos
dos
problemas
do
computador
podem
ser
resolvidos
sem
assistência
externa.
Em
caso
de
ocorrência
de
problemas
no
computador,
comece
por
consultar
as
informações
de
resolução
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problemas
incluídas
na
documentação
do
computador.
Se
suspeitar
da
existência
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um
problema
de
software,
consulte
a
documentação,
incluindo
os
ficheiros
README
e
a
ajuda
em
linha,
do
sistema
operativo
ou
programa
de
aplicação.
A
maior
parte
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computadores
e
servidores
IBM
é
fornecida
com
um
conjunto
de
programas
de
diagnóstico
que
podem
ser
utilizados
para
auxiliar
na
identificação
de
problemas
no
equipamento.
Para
obter
instruções
sobre
como
utilizar
os
programas
de
diagnóstico,
consulte
as
informações
relativas
a
resolução
de
problemas
incluídas
na
documentação
fornecida
com
o
computador.
É
possível
que
as
informações
de
resolução
de
problemas
ou
os
programas
de
diagnóstico
indiquem
que
necessita
de
controladores
de
dispositivo
adicionais
ou
actualizados
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de
outro
software.
A
IBM
mantém
páginas
na
World
Wide
Web
onde
poderá
obter
as
informações
técnicas
mais
recentes,
bem
como
transferir
controladores
de
dispositivo
e
actualizações.
Para
aceder
a
estas
páginas,
consulte
o
endereço
e
siga
as
instruções
apresentadas.
Contactar
a
assistência
Se
não
tiver
sido
bem
sucedido
na
tentativa
de
resolver
um
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e
precisar
de
ajuda,
durante
o
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de
garantia,
poderá
obter
ajuda
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informações
por
telefone
através
do
IBM
PC
HelpCenter.
Durante
o
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de
garantia,
estão
disponíveis
os
seguintes
serviços:
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Determinação
de
problemas
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Encontra-se
disponível
uma
equipa
de
pessoal
especializado
para
prestação
de
assistência,
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de
ocorrer
um
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Reparação
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garantia,
está
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pessoal
especializado
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prestar
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adequado.
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Gestão
de
alterações
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Ocasionalmente,
poderão
surgir
alterações
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um
produto,
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a
respectiva
comercialização.
A
IBM,
ou
revendedor
IBM
devidamente
autorizado
pela
IBM,
procederá
às
alterações
técnicas
IBM
(ECs
-
Engineering
Changes)
disponíveis,
adequadas
ao
equipamento
de
que
dispõe.
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Rápida