Lenovo ThinkCentre M50 (Portuguese) Quick reference guide - Page 71

Tipos, Serviço, Garantia

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Tipo de Máquina País ou Região de Aquisição 8432 Estados Unidos Período de Garantia Peças- 3 anos 8433 8434 Mão-de-Obra- 1 ano Estados Unidos Peças e Mão-de-Obra - 1 ano República Popular da China Peças e Mão-de-Obra - 3 anos Austrália, Nova Zelândia, Bangladesh, Sri Lanka, Brunei, Vietname, Filipinas, Indonésia, Índia, Malásia, Singapura, Tailândia, Formosa, e China (Hong Kong R.A.E.) Peças- 3 anos Mão-de-Obra- 1 ano Coreia Peças e Mão-de-Obra - 1 ano Tipo de Serviço de Garantia Troca de Peças 1 e 2 1 e 2 1 e 4 Troca de Peças 1 e 2 1 e 4 Um período de garantia de 3 anos para peças e 1 ano para mão-de-obra significa que a IBM presta serviço de garantia, sem encargos, para: 1. peças e mão-de-obra durante o primeiro ano do período de garantia e 2. peças apenas, numa base de troca, durante o segundo e terceiro anos do período de garantia. A IBM cobrará quaisquer despesas de mão-de-obra decorrentes da reparação ou substituição(ões) efectuada(s) durante o segundo e terceiro anos do período de garantia. Quando for indicado mais do que um tipo de serviço de garantia, a IBM determinará qual o tipo de serviço de garantia apropriado para a reparação. Tipos de Serviço de Garantia Se necessário, a IBM prestará serviço de reparação ou troca, dependendo do tipo de serviço de garantia especificado para a Máquina do Cliente na tabela anterior, e conforme a seguir descrito. O serviço de garantia poderá ser prestado pelo seu Revendedor IBM, caso tenha sido aprovado pela IBM para prestar serviço de garantia. A marcação do serviço dependerá da hora a que a chamada for efectuada e estará sujeita a disponibilidade de peças. Os níveis de serviço correspondem a objectivos em termos de tempo de resposta e não a garantias. O nível de serviço de garantia especificado poderá não estar disponível em todas as localizações a nível mundial, podendo haver lugar ao pagamento de encargos adicionais fora da área de serviço normal da IBM. Para obter informações específicas sobre o serviço prestado no seu país e localização, contacte um Representante IBM ou o seu Revendedor IBM. 1. Serviço de Unidades Susbtituíveis pelo Cliente (″CRU″) Apêndice B. Declaração de Garantia Limitada IBM Z125-4753-07 11/2002 55

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Tipo
de
Máquina
País
ou
Região
de
Aquisição
Período
de
Garantia
Tipo
de
Serviço
de
Garantia
8432
Estados
Unidos
Peças-
3
anos
Troca
de
Peças
Mão-de-Obra-
1
ano
1
e
2
8433
Estados
Unidos
Peças
e
Mão-de-Obra
-
1
ano
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e
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8434
República
Popular
da
China
Peças
e
Mão-de-Obra
-
3
anos
1
e
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Austrália,
Nova
Zelândia,
Bangladesh,
Sri
Lanka,
Brunei,
Vietname,
Filipinas,
Indonésia,
Índia,
Malásia,
Singapura,
Tailândia,
Formosa,
e
China
(Hong
Kong
R.A.E.)
Peças-
3
anos
Troca
de
Peças
Mão-de-Obra-
1
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e
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Coreia
Peças
e
Mão-de-Obra
-
1
ano
1
e
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Um
período
de
garantia
de
3
anos
para
peças
e
1
ano
para
mão-de-obra
significa
que
a
IBM
presta
serviço
de
garantia,
sem
encargos,
para:
1.
peças
e
mão-de-obra
durante
o
primeiro
ano
do
período
de
garantia
e
2.
peças
apenas,
numa
base
de
troca,
durante
o
segundo
e
terceiro
anos
do
período
de
garantia.
A
IBM
cobrará
quaisquer
despesas
de
mão-de-obra
decorrentes
da
reparação
ou
substituição(ões)
efectuada(s)
durante
o
segundo
e
terceiro
anos
do
período
de
garantia.
Quando
for
indicado
mais
do
que
um
tipo
de
serviço
de
garantia,
a
IBM
determinará
qual
o
tipo
de
serviço
de
garantia
apropriado
para
a
reparação.
Tipos
de
Serviço
de
Garantia
Se
necessário,
a
IBM
prestará
serviço
de
reparação
ou
troca,
dependendo
do
tipo
de
serviço
de
garantia
especificado
para
a
Máquina
do
Cliente
na
tabela
anterior,
e
conforme
a
seguir
descrito.
O
serviço
de
garantia
poderá
ser
prestado
pelo
seu
Revendedor
IBM,
caso
tenha
sido
aprovado
pela
IBM
para
prestar
serviço
de
garantia.
A
marcação
do
serviço
dependerá
da
hora
a
que
a
chamada
for
efectuada
e
estará
sujeita
a
disponibilidade
de
peças.
Os
níveis
de
serviço
correspondem
a
objectivos
em
termos
de
tempo
de
resposta
e
não
a
garantias.
O
nível
de
serviço
de
garantia
especificado
poderá
não
estar
disponível
em
todas
as
localizações
a
nível
mundial,
podendo
haver
lugar
ao
pagamento
de
encargos
adicionais
fora
da
área
de
serviço
normal
da
IBM.
Para
obter
informações
específicas
sobre
o
serviço
prestado
no
seu
país
e
localização,
contacte
um
Representante
IBM
ou
o
seu
Revendedor
IBM.
1.
Serviço
de
Unidades
Susbtituíveis
pelo
Cliente
(
″
CRU
″
)
Apêndice
B.
Declaração
de
Garantia
Limitada
IBM
Z125-4753-07
11/2002
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