Lenovo ThinkCentre M50 (Portuguese) Quick reference guide - Page 54

Itens Não Abrangidos pela Garantia A presente garantia não cobre o seguinte: v quaisquer programas de software, pré-instalados ou fornecidos com a Máquina ou posteriormente instalados; v avarias na sequência de utilização indevida, (incluindo mas não se limitando à utilização de qualquer capacidade ou função da Máquina, que não a autorizada pela IBM por escrito), acidente, modificação, ambiente físico ou operacional inadequado ou manutenção incorrecta por parte do Cliente; v avaria causada por um produto pelo qual a IBM não seja responsável; e v quaisquer produtos não IBM, incluindo aqueles que a IBM possa adquirir e fornecer em conjunto com ou integrar numa Máquina IBM, a pedido do Cliente. A garantia será anulada na sequência da remoção ou alteração das etiquetas de identificação da Máquina ou peças. A IBM não garante o funcionamento ininterrupto ou isento de erros de uma Máquina. Qualquer suporte técnico, ou outro, fornecido a uma Máquina na garantia como, por exemplo, assistência por telefone para questões como fazer ("how-to") e outras relacionadas com a configuração e instalação de uma Máquina, será fornecido SEM GARANTIAS DE QUALQUER ESPÉCIE. Como Obter Serviço de Garantia Se uma Máquina não funcionar nos termos da garantia, durante o período da garantia, contacte a IBM ou o seu Revendedor IBM para obter serviço de garantia. Se não tiver efectuado o registo da Máquina junto da IBM, poderá ser-lhe solicitada a apresentação da prova de compra como comprovativo do seu direito a serviço de garantia. Acções Executadas pela IBM para Resolução de Problemas Quando contactar os serviços de assistência, terá que seguir os procedimentos de determinação e resolução de problemas especificados pela IBM. Um técnico tentará efectuar o diagnóstico preliminar do seu problema e ajudá-lo a resolvê-lo por telefone. O tipo de serviço de garantia aplicável à Máquina é especificado na Parte 3 Informações sobre a Garantia. O Cliente é responsável pela transferência e instalação do Código-Máquina designado (microcódigo, código do ″BIOS″ (basic input/output system), utilitários, controladores de dispositivo e diagnósticos fornecidos com uma Máquina IBM) e outras actualizações de software, a partir de um Web site IBM na Internet ou outro suporte electrónico, bem como pela observância das instruções fornecidas pela IBM. Se o problema puder ser resolvido com uma Unidade Substituível pelo Cliente ("CRU" - Customer Replaceable Unit) (ex., teclado, rato, colunas, memória, unidade de disco rígido e outras peças facilmente substituíveis), a IBM enviará estas peças para substituição pelo Cliente. 38 Consulta Rápida