Lenovo ThinkCentre M92z (Portuguese) User Guide - Page 111

Capítulo 10. Resolução de problemas e diagnósticos, Resolução de problemas básicos

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Capítulo 10. Resolução de problemas e diagnósticos Este capítulo fornece informações acerca de problemas de diagnóstico e resolução de problemas. Se o problema do computador não estiver descrito aqui, consulte o Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 119 para ver recursos de resolução de problemas adicionais. Resolução de problemas básicos A tabela que se segue fornece informações para o ajudar a resolver os problemas do computador. Nota: Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Para obter uma lista de números de telefone de assistência e suporte, consulte o Manual de Segurança, Garantia e Configuração do ThinkCentre fornecido com o computador ou visite o sítio da Web da Lenovo em http://www.lenovo.com/support/phone. Sintoma O computador não é iniciado quando prime o interruptor de alimentação. O ecrã do monitor está em branco. O teclado não funciona. O rato não funciona. Acção Verificar se: • O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento. • Se o computador tiver um interruptor de alimentação secundário na parte posterior, certifique-se de que está ligado. • O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado. • A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica do país ou região. Verificar se: • O cabo de sinal do monitor está devidamente ligado ao monitor e ao conector adequado do monitor no computador. • O cabo de alimentação do monitor está devidamente ligado ao monitor e a uma tomada em boas condições de funcionamento. • O monitor está ligado e se os controlos de luminosidade e contraste estão correctamente definidos. • A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica do país ou região. • Se o computador tiver dois conectores de monitor, certifique-se de que utiliza o conector na placa gráfica. Verificar se: • O computador está ligado. • O teclado está firmemente ligado a um conector USB do computador. • Não existem teclas presas. Verificar se: • O computador está ligado. • O rato está firmemente ligado a um conector USB do computador. • O rato está limpo. Consulte a secção "Rato óptico" na página 95 para obter mais informações. © Copyright Lenovo 2012 99

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Capítulo 10.
Resolução de problemas e diagnósticos
Este capítulo fornece informações acerca de problemas de diagnóstico e resolução de problemas. Se o
problema do computador não estiver descrito aqui, consulte o Capítulo 11 “Obter informações, ajuda e
assistência” na página 119 para ver recursos de resolução de problemas adicionais.
Resolução de problemas básicos
A tabela que se segue fornece informações para o ajudar a resolver os problemas do computador.
Nota:
Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Para obter uma
lista de números de telefone de assistência e suporte, consulte o
Manual de Segurança, Garantia e
Configuração do ThinkCentre
fornecido com o computador ou visite o sítio da Web da Lenovo em
Sintoma
Acção
O computador não é iniciado
quando prime o interruptor de
alimentação.
Verificar se:
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O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do
computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento.
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Se o computador tiver um interruptor de alimentação secundário na parte
posterior, certifique-se de que está ligado.
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O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado.
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A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica
do país ou região.
O ecrã do monitor está em
branco.
Verificar se:
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O cabo de sinal do monitor está devidamente ligado ao monitor e ao conector
adequado do monitor no computador.
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O cabo de alimentação do monitor está devidamente ligado ao monitor e a uma
tomada em boas condições de funcionamento.
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O monitor está ligado e se os controlos de luminosidade e contraste estão
correctamente definidos.
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do país ou região.
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Se o computador tiver dois conectores de monitor, certifique-se de que utiliza
o conector na placa gráfica.
O teclado não funciona.
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O rato está limpo. Consulte a secção “Rato óptico” na página 95 para obter
mais informações.
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