Lenovo ThinkCentre M92z (Portuguese) User Guide - Page 121

Problemas de rede

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Se estas acções não corrigirem o problema, o monitor poderá necessitar de assistência técnica. Consulte a secção Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 119 para obter informações detalhadas. Problemas de rede Os problemas mais comuns relacionados com a rede são os seguintes. Seleccione o problema de rede na lista seguinte: • "Problemas de Ethernet" na página 109 • "Problema na rede local sem fios" na página 110 • "Problema na WAN sem fios" na página 111 • "Problemas com o Bluetooth" na página 111 Para obter mais informações, consulte a secção "Ajuda e Suporte" na página 119. Problemas de Ethernet Em caso de problemas de Ethernet, seleccione o sintoma na seguinte lista: • "O computador não consegue ligar à rede" na página 109 • "O adaptador deixa de funcionar sem motivo aparente" na página 110 • "Se o computador for um modelo Gigabit Ethernet e pretender utilizar uma velocidade de 1000 Mbps, a ligação falha ou ocorrem erros" na página 110 • "Se o computador for um modelo Gigabit Ethernet, não consegue ligar à rede a 1000 Mbps. Em alternativa, liga a 100 Mbps" na página 110 O computador não consegue ligar à rede Sintoma: o computador não consegue ligar à rede. Acções: certifique-se de que: • O cabo está instalado correctamente. O cabo de rede tem de estar firmemente ligado ao conector de Ethernet do computador e ao conector RJ45 do concentrador. A distância máxima permitida entre o computador e o concentrador é de 100 metros. Se o cabo estiver ligado e a distância estiver dentro dos limites aceitáveis e, no entanto, o problema persistir, experimente um cabo diferente. • O cabo está instalado correctamente. • Está a utilizar o controlador de dispositivo correcto. No sistema operativo Windows 7, proceda do seguinte modo: 1. Faça clique em Iniciar ➙ Painel de Controlo. 2. Faça clique em Hardware e Som. 3. Faça clique em Gestor de Dispositivos. Se lhe for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, introduza a palavra-passe ou forneça a confirmação. 4. Se for apresentado um ponto de exclamação junto ao nome do adaptador em Placas de rede, poderá não estar a utilizar o controlador correcto ou o controlador não está activado. Para actualizar o controlador, faça clique com o botão direito do rato no adaptador realçado. 5. Faça clique em Actualizar Controlador de Software e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. • A porta de comutação e o adaptador têm a mesma definição duplex. Capítulo 10. Resolução de problemas e diagnósticos 109

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Se estas acções não corrigirem o problema, o monitor poderá necessitar de assistência técnica. Consulte
a secção Capítulo 11 “Obter informações, ajuda e assistência” na página 119 para obter informações
detalhadas.
Problemas de rede
Os problemas mais comuns relacionados com a rede são os seguintes. Seleccione o problema de rede
na lista seguinte:
“Problemas de Ethernet” na página 109
“Problema na rede local sem fios” na página 110
“Problema na WAN sem fios” na página 111
“Problemas com o Bluetooth” na página 111
Para obter mais informações, consulte a secção “Ajuda e Suporte” na página 119.
Problemas de Ethernet
Em caso de problemas de Ethernet, seleccione o sintoma na seguinte lista:
“O computador não consegue ligar à rede” na página 109
“O adaptador deixa de funcionar sem motivo aparente” na página 110
“Se o computador for um modelo Gigabit Ethernet e pretender utilizar uma velocidade de 1000 Mbps, a
ligação falha ou ocorrem erros” na página 110
“Se o computador for um modelo Gigabit Ethernet, não consegue ligar à rede a 1000 Mbps. Em
alternativa, liga a 100 Mbps” na página 110
O computador não consegue ligar à rede
Sintoma: o computador não consegue ligar à rede.
Acções: certifique-se de que:
O cabo está instalado correctamente.
O cabo de rede tem de estar firmemente ligado ao conector de Ethernet do computador e ao conector
RJ45 do concentrador. A distância máxima permitida entre o computador e o concentrador é de 100
metros. Se o cabo estiver ligado e a distância estiver dentro dos limites aceitáveis e, no entanto, o
problema persistir, experimente um cabo diferente.
O cabo está instalado correctamente.
Está a utilizar o controlador de dispositivo correcto.
No sistema operativo Windows 7, proceda do seguinte modo:
1. Faça clique em
Iniciar
Painel de Controlo
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3. Faça clique em
Gestor de Dispositivos
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confirmação, introduza a palavra-passe ou forneça a confirmação.
4. Se for apresentado um ponto de exclamação junto ao nome do adaptador em
Placas de rede
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poderá não estar a utilizar o controlador correcto ou o controlador não está activado. Para actualizar
o controlador, faça clique com o botão direito do rato no adaptador realçado.
5. Faça clique em
Actualizar Controlador de Software
e, em seguida, siga as instruções apresentadas
no ecrã.
A porta de comutação e o adaptador têm a mesma definição duplex.
Capítulo 10
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