Lenovo ThinkPad Edge E420 (German) User Guide - Page 165
Kapitel 10. Computerprobleme beheben, Fehlerdiagnose
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Kapitel 10. Computerprobleme beheben In diesem Abschnitt wird die Vorgehensweise im Falle eines Computerfehlers erläutert. Außerdem finden Sie hier Tabellen mit Fehlerbeschreibungen und der jeweiligen Methode zur Fehlerbehebung, eine Übersicht über die Wiederherstellung und eine Kontaktaufnahme mit Lenovo. • „Fehlerdiagnose" auf Seite 145 • „Fehlerbehebung" auf Seite 146 Fehlerdiagnose Falls am Computer Fehler auftreten, verwenden Sie zuerst die Diagnoselösungen, um die Ursache dieser Fehler zu ermitteln und sie zu beheben. Je nachdem, welches Betriebssystem vorinstalliert ist und wann Ihr Computer hergestellt wurde, stellt Lenovo eine der folgenden Diagnoselösungen zur Verfügung: • Lenovo Solution Center: Informationen hierzu finden Sie unter „Lenovo Solution Center verwenden" auf Seite 145. • Lenovo ThinkVantage Toolbox: Informationen hierzu finden Sie unter „Programm „Lenovo ThinkVantage Toolbox" verwenden" auf Seite 145. • Webbasierte Diagnoselösungen: Informationen hierzu finden Sie unter „Lenovo Unterstützungswebsite verwenden" auf Seite 146. Lenovo Solution Center verwenden Anmerkung: Das Programm „Lenovo Solution Center" ist nur auf einzelnen Modellen verfügbar, auf denen das Betriebssystem Windows 7 vorinstalliert ist. Wenn auf Ihrem Windows 7-Modell das Programm nicht vorinstalliert ist, können Sie es unter http://www.lenovo.com/support herunterladen. Mithilfe des Programms „Lenovo Solution Center" können Sie Computerprobleme ermitteln und beheben. Es ermöglicht Diagnosetests, die Sammlung von Systeminformationen, die Anzeige des Sicherheitsstatus und bietet Informationen zur technischen Unterstützung. Zudem erhalten Sie Hinweisen und Tipps zur Optimierung der Systemleistung. Wenn Sie den Computer einrichten, werden Sie vom Programm „Lenovo Solution Center" aufgefordert, einen Wiederherstellungsdatenträger zu erstellen, mit dessen Hilfe Sie den werkseitig vorinstallierten Zustand Ihres Festplattenlaufwerks wiederherstellen können. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Wiederherstellungsdatenträger erstellen und verwenden" auf Seite 79. Informationen zum Ausführen des Programms „Lenovo Solution Center" finden Sie unter „Zugriff auf Anwendungen unter Windows 7" auf Seite 21. Zusätzliche Informationen finden Sie in der Hilfefunktion für Lenovo Solution Center. Anmerkung: Wenn Sie den Fehler nicht selbst durch Ausführen des Programms eingrenzen und beheben können, speichern und drucken Sie die Protokolldateien, die vom Programm erstellt wurden. Sie brauchen die Protokolldateien, wenn Sie sich an einen Ansprechpartner der technischen Unterstützung von Lenovo wenden. Programm „Lenovo ThinkVantage Toolbox" verwenden Das Programm „Lenovo ThinkVantage Toolbox" ermöglicht Ihnen die Anzeige der Symptome von Computerproblemen und entsprechende Lösungen. Sie werden auch automatisch vom Programm © Copyright Lenovo 2011 145