Lenovo ThinkPad Edge E420 (German) User Guide - Page 198

Hilfe und Serviceleistungen anfordern, Diagnoseprogramme verwenden, Lenovo Unterstützungswebsite

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Page 198 highlights

• Um welches Lenovo Produkt handelt es sich? • Um welchen Maschinentyp handelt es sich? • Wie lautet die Seriennummer? Hilfe und Serviceleistungen anfordern Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen, Unterstützung in technischen Fragen oder Informationen zu bestimmten Lenovo Produkten benötigen, bietet Lenovo Ihnen eine Vielzahl von Leistungen an. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Informationen zu Lenovo und Lenovo Produkten erhalten, wie Sie bei einem Computerfehler vorgehen und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Serviceleistungen benötigen. Informationen zu Ihrem Computer sowie gegebenenfalls zu der vorinstallierten Software finden Sie in der im Lieferumfang des Computers enthaltenen Dokumentation. Zu dieser Dokumentation gehören gedruckte Handbücher, Onlinebücher, Readme-Dateien und Hilfedateien. Informationen zu Lenovo Produkten sind auch im World Wide Web verfügbar. Die Microsoft Service Packs enthalten die aktuelle Software für Windows-Produktaktualisierungen. Diese können Sie über das World Wide Web herunterladen (wobei möglicherweise Verbindungskosten anfallen) oder auf Datenträgern anfordern. Weitere Informationen und Links finden Sie unter: http://www.microsoft.com. Lenovo bietet technische Unterstützung bei der Installation von Service Packs für Ihr vorinstalliertes Microsoft Windows-Betriebssystem und beantwortet Fragen, die sich in diesem Zusammenhang ergeben. Wenden Sie sich in diesem Fall an das zuständige Customer Support Center. Diagnoseprogramme verwenden Die meisten Computerfehler können ohne zusätzliche Unterstützung behoben werden. Treten Fehler am Computer auf, schlagen Sie zunächst in den Informationen zur Fehlerbehebung nach, die in der im Lieferumfang des Computers enthaltenen Dokumentation aufgeführt sind. Wenn Sie vermuten, dass es sich um einen Softwarefehler handelt, schlagen Sie in der entsprechenden Dokumentation nach, wie z. B. in den Readme-Dateien und der Onlinehilfefunktion, die im Lieferumfang des Betriebssystems bzw. der Anwendung enthalten sind. Im Lieferumfang von ThinkPads sind verschiedene Diagnoseprogramme enthalten, die Sie zum Feststellen von Hardwarefehlern verwenden können. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Diagnoseprogramme erhalten Sie im Abschnitt „Fehlerdiagnose durchführen" auf Seite 145. In den Informationen zur Fehlerbehebung oder in den Diagnoseprogrammen werden Sie möglicherweise darauf hingewiesen, dass Sie zusätzliche oder aktualisierte Einheitentreiber bzw. Software benötigen. Auf den Websites von Lenovo im World Wide Web erhalten Sie aktuelle technische Informationen dazu. Darüber hinaus können Sie sich von dort Einheitentreiber und Aktualisierungen herunterladen. Lenovo Unterstützungswebsite Informationen zu technischer Unterstützung finden Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite: http://www.lenovo.com/support 178 Benutzerhandbuch

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erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Informationen zu Lenovo und Lenovo Produkten erhalten, wie Sie bei einem
Computerfehler vorgehen und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Serviceleistungen benötigen.
Informationen zu Ihrem Computer sowie gegebenenfalls zu der vorinstallierten Software finden Sie in der im
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auch im World Wide Web verfügbar.
Die Microsoft Service Packs enthalten die aktuelle Software für Windows-Produktaktualisierungen.
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anfallen) oder auf Datenträgern anfordern. Weitere Informationen und Links finden Sie unter:
http://www.microsoft.com. Lenovo bietet technische Unterstützung bei der Installation von Service Packs
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Zusammenhang ergeben. Wenden Sie sich in diesem Fall an das zuständige Customer Support Center.
Diagnoseprogramme verwenden
Die meisten Computerfehler können ohne zusätzliche Unterstützung behoben werden. Treten Fehler
am Computer auf, schlagen Sie zunächst in den Informationen zur Fehlerbehebung nach, die in der im
Lieferumfang des Computers enthaltenen Dokumentation aufgeführt sind. Wenn Sie vermuten, dass
es sich um einen Softwarefehler handelt, schlagen Sie in der entsprechenden Dokumentation nach, wie
z. B. in den Readme-Dateien und der Onlinehilfefunktion, die im Lieferumfang des Betriebssystems bzw.
der Anwendung enthalten sind.
Im Lieferumfang von ThinkPads sind verschiedene Diagnoseprogramme enthalten, die Sie zum Feststellen
von Hardwarefehlern verwenden können. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Diagnoseprogramme
erhalten Sie im Abschnitt „Fehlerdiagnose durchführen“ auf Seite 145.
In den Informationen zur Fehlerbehebung oder in den Diagnoseprogrammen werden Sie möglicherweise
darauf hingewiesen, dass Sie zusätzliche oder aktualisierte Einheitentreiber bzw. Software benötigen. Auf
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