Lenovo ThinkPad Edge E420 (Dutch) User Guide - Page 157

Hoofdstuk 10. Computerproblemen oplossen, De oorzaak van een probleem opsporen

Get Lenovo ThinkPad Edge E420 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge E420 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 157 highlights

Hoofdstuk 10. Computerproblemen oplossen In dit hoofdstuk leest u wat u moet doen als er een probleem met de computer optreedt. Het bevat probleemoverzichten met een procedure voor probleemoplossing, oplossingen voor problemen, een overzicht van herstelprocedures en contact opnemen met Lenovo. • "De oorzaak van een probleem opsporen" op pagina 139 • "Problemen oplossen" op pagina 140 De oorzaak van een probleem opsporen Als er problemen zijn met de computer, kunt u het beste diagnoseprogramma´s als uitgangspunt nemen voor het oplossen ervan. Afhankelijk van het vooraf geïnstalleerde besturingssysteem en de fabricagedatum van uw computer biedt Lenovo een van de volgende diagnoseprogramma´s: • Lenovo Solution Center: Zie "Het programma Lenovo Solution Center gebruiken" op pagina 139. • Lenovo ThinkVantage Toolbox: Zie "Het programma Lenovo ThinkVantage Toolbox gebruiken" op pagina 139. • Webgebaseerde diagnoseprogramma's: Zie "De website Lenovo Support gebruiken" op pagina 140. Het programma Lenovo Solution Center gebruiken Opmerking: Het programma Lenovo Solution Center is alleen beschikbaar op bepaalde modellen waarop Windows 7 in de fabriek is geïnstalleerd. Als het programma niet vooraf op uw Windows 7-model is geïnstalleerd, kunt u het downloaden vanaf http://www.lenovo.com/support. U gebruikt het programma Lenovo Solution Center voor het opsporen en oplossen van problemen met uw computer. Met het programma kunt u diagnosetests uitvoeren, systeeminformatie verzamelen, de beveiligingsstatus controleren en ondersteuningsinformatie bekijken. Het bevat ook tips en adviezen voor maximale systeemprestaties. Als u de computer instelt voor gebruik, vraagt het programma Lenovo Solution Center u of een herstelmedium wilt maken. Hiermee kunt u de vaste schijf terugbrengen in de toestand zoals die gold op het moment dat de computer de fabriek verliet. Meer informatie vindt u in "Herstelmedia maken en gebruiken" op pagina 73. Zie "Toegang tot programma´s krijgen in Windows 7" op pagina 20 als u het programma Lenovo Solution Center wilt uitvoeren. Meer informatie vindt u in het Help-systeem van Lenovo Solution Center. Opmerking: Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u het programma hebt uitgevoerd, slaat u de logboekgegevens op die door dit programma zijn gemaakt en drukt u deze gegevens af. U hebt deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo. Het programma Lenovo ThinkVantage Toolbox gebruiken Met het programma Lenovo ThinkVantage Toolbox kunt u de symptomen van computerproblemen bekijken en er oplossingen voor vinden. Ook kunt u met het programma automatische berichten instellen als er actie vereist is en beschikt u over geavanceerde diagnoseprogramma's en historie van diagnose. Als Lenovo ThinkVantage Toolbox op uw computer beschikbaar is, gaat u op een van onderstaande manieren te werk om het programma uit te voeren: © Copyright Lenovo 2011 139

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
  • 195
  • 196
  • 197
  • 198
  • 199
  • 200
  • 201
  • 202
  • 203
  • 204
Hoofdstuk 10.
Computerproblemen oplossen
In dit hoofdstuk leest u wat u moet doen als er een probleem met de computer optreedt. Het bevat
probleemoverzichten met een procedure voor probleemoplossing, oplossingen voor problemen, een
overzicht van herstelprocedures en contact opnemen met Lenovo.
•
“De oorzaak van een probleem opsporen” op pagina 139
•
“Problemen oplossen” op pagina 140
De oorzaak van een probleem opsporen
Als er problemen zijn met de computer, kunt u het beste diagnoseprogramma´s als uitgangspunt nemen
voor het oplossen ervan.
Afhankelijk van het vooraf geïnstalleerde besturingssysteem en de fabricagedatum van uw computer biedt
Lenovo een van de volgende diagnoseprogramma´s:
•
Lenovo Solution Center: Zie “Het programma Lenovo Solution Center gebruiken” op pagina 139.
•
Lenovo ThinkVantage Toolbox: Zie “Het programma Lenovo ThinkVantage Toolbox gebruiken” op
pagina 139.
•
Webgebaseerde diagnoseprogramma's: Zie “De website Lenovo Support gebruiken” op pagina 140.
Het programma Lenovo Solution Center gebruiken
Opmerking:
Het programma Lenovo Solution Center is alleen beschikbaar op bepaalde modellen waarop
Windows 7 in de fabriek is geïnstalleerd. Als het programma niet vooraf op uw Windows 7-model is
geïnstalleerd, kunt u het downloaden vanaf http://www.lenovo.com/support.
U gebruikt het programma Lenovo Solution Center voor het opsporen en oplossen van problemen met
uw computer. Met het programma kunt u diagnosetests uitvoeren, systeeminformatie verzamelen, de
beveiligingsstatus controleren en ondersteuningsinformatie bekijken. Het bevat ook tips en adviezen voor
maximale systeemprestaties.
Als u de computer instelt voor gebruik, vraagt het programma Lenovo Solution Center u of een herstelmedium
wilt maken. Hiermee kunt u de vaste schijf terugbrengen in de toestand zoals die gold op het moment dat de
computer de fabriek verliet. Meer informatie vindt u in “Herstelmedia maken en gebruiken” op pagina 73.
Zie “Toegang tot programma´s krijgen in Windows 7” op pagina 20 als u het programma Lenovo Solution
Center wilt uitvoeren.
Meer informatie vindt u in het Help-systeem van Lenovo Solution Center.
Opmerking:
Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u het programma hebt
uitgevoerd, slaat u de logboekgegevens op die door dit programma zijn gemaakt en drukt u deze gegevens
af. U hebt deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo.
Het programma Lenovo ThinkVantage Toolbox gebruiken
Met het programma Lenovo ThinkVantage Toolbox kunt u de symptomen van computerproblemen bekijken
en er oplossingen voor vinden. Ook kunt u met het programma automatische berichten instellen als er actie
vereist is en beschikt u over geavanceerde diagnoseprogramma's en historie van diagnose.
Als Lenovo ThinkVantage Toolbox op uw computer beschikbaar is, gaat u op een van onderstaande
manieren te werk om het programma uit te voeren:
© Copyright Lenovo 2011
139