Lenovo ThinkPad Edge E420 (Dutch) User Guide - Page 187

Hoofdstuk 11. Ondersteuning, Voordat u Lenovo belt, Uw computer registreren, Systeemupdates downloaden

Get Lenovo ThinkPad Edge E420 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge E420 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 187 highlights

Hoofdstuk 11. Ondersteuning Als eigenaar van een ThinkPad Notebook hebt u méér dan alleen een krachtige mobiele computer: u hebt de wereldwijde service van Lenovo achter u staan. In dit hoofdstuk leest u wanneer u service kunt inroepen en wat in de verschillende omstandigheden de beste manier is. • "Voordat u Lenovo belt" op pagina 169 • "Hulp en service" op pagina 170 • "Extra services aanschaffen" op pagina 172 Voordat u Lenovo belt Veel van de problemen met de computer kunt u zelf oplossen, bijvoorbeeld aan de hand van de informatie over foutcodes, met behulp van diagnoseprogramma´s of door de ThinkPad-website te raadplegen. Uw computer registreren Registreer uw ThinkPad-producten bij Lenovo. Ga naar: http://www.lenovo.com/register. In geval van verlies of diefstal kan uw computer dan sneller door de autoriteiten worden terugbezorgd. Bovendien kunt u door het registreren door Lenovo op de hoogte worden gehouden over mogelijke technische informatie en upgrades. Raadpleeg "De computer registreren" op pagina 27 voor meer informatie over het registreren van uw computer. Systeemupdates downloaden Door bijgewerkte software te downloaden, kunt u wellicht problemen oplossen die u met de computer ondervindt. Voor het downloaden van bijgewerkte software gaat u naar: http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers. Volg daarna de aanwijzingen op het scherm. Gegevens noteren Noteer alle belangrijke informatie over uw computer voordat u contact opneemt met Lenovo. Symptomen en nadere gegevens van problemen vastleggen Verzamel de antwoorden op de volgende vragen voordat u met Lenovo belt. Als u deze informatie meteen beschikbaar hebt, zal de telefonische hulp een stuk sneller verlopen. • Wat voor soort probleem is het? Doorlopend of incidenteel? • Verschijnt er een foutbericht? Wat is de eventuele foutcode? • Welk besturingssysteem gebruikt u? En welke versie? • Welke programma's waren actief op het moment dat het probleem optrad? • Kan de fout worden gereproduceerd? Zo ja: hoe? Systeeminformatie vastleggen Het etiket met het serienummer bevindt zich aan de onderkant van de computer. Noteer het machinetype en het serienummer. • Hoe luidt de naam van het Lenovo-product dat u gebruikt? © Copyright Lenovo 2011 169

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
  • 195
  • 196
  • 197
  • 198
  • 199
  • 200
  • 201
  • 202
  • 203
  • 204
Hoofdstuk 11.
Ondersteuning
Als eigenaar van een ThinkPad Notebook hebt u méér dan alleen een krachtige mobiele computer: u hebt de
wereldwijde service van Lenovo achter u staan. In dit hoofdstuk leest u wanneer u service kunt inroepen en
wat in de verschillende omstandigheden de beste manier is.
•
“Voordat u Lenovo belt” op pagina 169
•
“Hulp en service” op pagina 170
•
“Extra services aanschaffen” op pagina 172
Voordat u Lenovo belt
Veel van de problemen met de computer kunt u zelf oplossen, bijvoorbeeld aan de hand van de informatie
over foutcodes, met behulp van diagnoseprogramma´s of door de ThinkPad-website te raadplegen.
Uw computer registreren
Registreer uw ThinkPad-producten bij Lenovo. Ga naar: http://www.lenovo.com/register. In geval van verlies
of diefstal kan uw computer dan sneller door de autoriteiten worden terugbezorgd. Bovendien kunt u door het
registreren door Lenovo op de hoogte worden gehouden over mogelijke technische informatie en upgrades.
Raadpleeg “De computer registreren” op pagina 27 voor meer informatie over het registreren van uw
computer.
Systeemupdates downloaden
Door bijgewerkte software te downloaden, kunt u wellicht problemen oplossen die u met de computer
ondervindt.
Voor het downloaden van bijgewerkte software gaat u naar: http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers. Volg
daarna de aanwijzingen op het scherm.
Gegevens noteren
Noteer alle belangrijke informatie over uw computer voordat u contact opneemt met Lenovo.
Symptomen en nadere gegevens van problemen vastleggen
Verzamel de antwoorden op de volgende vragen voordat u met Lenovo belt. Als u deze informatie meteen
beschikbaar hebt, zal de telefonische hulp een stuk sneller verlopen.
•
Wat voor soort probleem is het? Doorlopend of incidenteel?
•
Verschijnt er een foutbericht? Wat is de eventuele foutcode?
•
Welk besturingssysteem gebruikt u? En welke versie?
•
Welke programma's waren actief op het moment dat het probleem optrad?
•
Kan de fout worden gereproduceerd? Zo ja: hoe?
Systeeminformatie vastleggen
Het etiket met het serienummer bevindt zich aan de onderkant van de computer. Noteer het machinetype en
het serienummer.
•
Hoe luidt de naam van het Lenovo-product dat u gebruikt?
© Copyright Lenovo 2011
169