Lenovo ThinkPad R50 Italian - Service and troubleshooting guide for ThinkPad R - Page 65

Appendice, Informazioni, sulla, garanzia

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Appendice C. Informazioni sulla garanzia Questa appendice contiene le informazioni sulla garanzia relative al periodo di garanzia del ThinkPad, sul supporto e sul servizio di garanzia e la Dichiarazione di garanzia limitata IBM. Supporto e servizio di garanzia Se si desidera accedere al servizio di assistenza, potrebbe essere richiesta la prova di acquisto del ThinkPad IBM. Durante il periodo di garanzia della Macchina IBM, è possibile contattare l'IBM o il rivenditore autorizzato per l'assistenza alla determinazione del problema nei termini della Dichiarazione di garanzia limitata IBM. Durante il periodo di garanzia, sono disponibili i seguenti tipi di assistenza : v Determinazione del problema - Per facilitare l'individuazione di un problema hardware e per decidere l'azione richiesta per la risoluzione del problema, è disponibile personale tecnico esperto. v Riparazione hardware IBM - Se il problema è determinato da un prodotto hardware IBM coperto da garanzia, è disponibile personale tecnico esperto che fornisce un'assistenza adeguata. v Gestione delle modifiche tecniche - In alcuni casi, potrebbero essere necessarie delle modifiche da apportare dopo la vendita del prodotto. In tali casi, l'IBM renderà disponibile l'EC (Engineering Changes). Durante il periodo di garanzia, non sono compresi i seguenti servizi: v Sostituzione o utilizzo di parti non IBM. Tutte le parti IBM sono indicate con 7 caratteri nel formato IBM FRU XXXXXXX. v Identificazione delle cause dei problemi relative al software non IBM. v Installazione delle CRU (Customer Replaceable Unit). v Installazione e configurazione del codice della macchina, del codice interno concesso su licenza, progettata per essere installata dal cliente. Se non viene effettuata la registrazione della macchina alla IBM, potrebbe essere richiesta la prova d'acquisto. Prima di contattare l'assistenza tecnica È possibile risolvere diversi problemi senza l'aiuto del supporto tecnico, seguendo le procedure per la risoluzione dei problemi, fornite dalla IBM nella guida in linea oppure nelle pubblicazioni, fornite con l'elaboratore ed il software. © Copyright IBM Corp. 2003 55

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Appendice
C.
Informazioni
sulla
garanzia
Questa
appendice
contiene
le
informazioni
sulla
garanzia
relative
al
periodo
di
garanzia
del
ThinkPad,
sul
supporto
e
sul
servizio
di
garanzia
e
la
Dichiarazione
di
garanzia
limitata
IBM.
Supporto
e
servizio
di
garanzia
Se
si
desidera
accedere
al
servizio
di
assistenza,
potrebbe
essere
richiesta
la
prova
di
acquisto
del
ThinkPad
IBM.
Durante
il
periodo
di
garanzia
della
Macchina
IBM,
è
possibile
contattare
l’IBM
o
il
rivenditore
autorizzato
per
l’assistenza
alla
determinazione
del
problema
nei
termini
della
Dichiarazione
di
garanzia
limitata
IBM.
Durante
il
periodo
di
garanzia,
sono
disponibili
i
seguenti
tipi
di
assistenza
:
v
Determinazione
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problema
-
Per
facilitare
l’individuazione
di
un
problema
hardware
e
per
decidere
l’azione
richiesta
per
la
risoluzione
del
problema,
è
disponibile
personale
tecnico
esperto.
v
Riparazione
hardware
IBM
-
Se
il
problema
è
determinato
da
un
prodotto
hardware
IBM
coperto
da
garanzia,
è
disponibile
personale
tecnico
esperto
che
fornisce
un’assistenza
adeguata.
v
Gestione
delle
modifiche
tecniche
-
In
alcuni
casi,
potrebbero
essere
necessarie
delle
modifiche
da
apportare
dopo
la
vendita
del
prodotto.
In
tali
casi,
l’IBM
renderà
disponibile
l’EC
(Engineering
Changes).
Durante
il
periodo
di
garanzia,
non
sono
compresi
i
seguenti
servizi:
v
Sostituzione
o
utilizzo
di
parti
non
IBM.
Tutte
le
parti
IBM
sono
indicate
con
7
caratteri
nel
formato
IBM
FRU
XXXXXXX.
v
Identificazione
delle
cause
dei
problemi
relative
al
software
non
IBM.
v
Installazione
delle
CRU
(Customer
Replaceable
Unit).
v
Installazione
e
configurazione
del
codice
della
macchina,
del
codice
interno
concesso
su
licenza,
progettata
per
essere
installata
dal
cliente.
Se
non
viene
effettuata
la
registrazione
della
macchina
alla
IBM,
potrebbe
essere
richiesta
la
prova
d’acquisto.
Prima
di
contattare
l’assistenza
tecnica
È
possibile
risolvere
diversi
problemi
senza
l’aiuto
del
supporto
tecnico,
seguendo
le
procedure
per
la
risoluzione
dei
problemi,
fornite
dalla
IBM
nella
guida
in
linea
oppure
nelle
pubblicazioni,
fornite
con
l’elaboratore
ed
il
software.
©
Copyright
IBM
Corp.
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