Lenovo ThinkPad T420 (Portuguese) User Guide - Page 264
Obter ajuda e assistência, Utilizar programas de diagnóstico, Sítio de suporte na Web da Lenovo
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Registar informações sobre o sistema A etiqueta com o número de série encontra-se na parte inferior do computador. Registe o tipo de máquina e o número de série. • Qual o nome do seu produto Lenovo? • Qual é o tipo de máquina? • Qual é o número de série? Obter ajuda e assistência Se necessitar de obter ajuda, assistência técnica ou precisar apenas de obter mais informações sobre produtos Lenovo, encontra-se disponível uma grande variedade de fontes de informação. Este tópico contém informações sobre outras fontes de informação adicionais sobre a Lenovo e os nossos produtos, os procedimentos a executar no caso de ocorrer um problema no computador, bem como informações sobre obtenção de assistência, em caso de necessidade. As informações sobre o computador e o software pré-instalado, se aplicável, encontram-se disponíveis na documentação fornecida com o computador. A referida documentação inclui manuais impressos, manuais em linha, ficheiros README e ficheiros de ajuda. Adicionalmente, encontram-se igualmente disponíveis informações sobre produtos Lenovo na World Wide Web. Os Microsoft Service Packs são a mais recente fonte de software para actualizações aos produtos Windows. Estes estão disponíveis através de uma transferência da Web (poderão ser aplicados custos de ligação) ou de disco. Para obter informações mais específicas e ligações, aceda ao endereço http://www.microsoft.com. A Lenovo oferece uma assistência técnica em funcionamento com a instalação de, ou questões relacionadas com, Service Packs para o seu produto Microsoft Windows pré-instalado pela Lenovo. Para obter informações, contacte o "Centro de Assistência a Clientes" na página 245. Utilizar programas de diagnóstico Muitos dos problemas do computador podem ser resolvidos sem assistência externa. Em caso de ocorrência de problemas no computador, comece por consultar as informações de resolução de problemas, incluídas na documentação do computador. Se suspeitar da existência de um problema de software, consulte a documentação, incluindo os ficheiros README e a ajuda em linha do sistema operativo ou programa de aplicação. Os computadores portáteis ThinkPad são fornecidos com um conjunto de programas de diagnóstico que podem ser utilizados para identificar problemas de hardware. Consulte a secção Diagnosticar problemas para obter instruções sobre como utilizar os programas de diagnóstico. As Informações de resolução de problemas ou os programas de diagnóstico poderão indicar-lhe que necessita de software ou controladores de dispositivo adicionais ou actualizados. A Lenovo mantém páginas na World Wide Web onde é possível obter as informações técnicas mais recentes, bem como descarregar controladores de dispositivo e actualizações. Sítio de suporte na Web da Lenovo Estão disponíveis informações de suporte técnico no endereço: http://www.lenovo.com/support Este portal é actualizado com as mais recentes informações sobre os seguintes temas: • Downloads & Drivers (Transferências e Controladores): Descarregar controladores, actualizações flash do BIOS e actualizar o software. 244 Manual de Utilizador
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