Lenovo ThinkServer RD120 (Spanish) Installation Guide - Page 94

Obtención de ayuda e información de la World Wide Web, Cómo llamar al servicio técnico

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Obtención de ayuda e información de la World Wide Web En la World Wide Web, el sitio web de Lenovo dispone de información actualizada sobre sistemas Lenovo, dispositivos opcionales, servicios y soporte. Para obtener información general acerca de los productos Lenovo, vaya a http://www.lenovo.com. Para obtener soporte para productos Lenovo, vaya a http://www.lenovo.com/ support. Cómo llamar al servicio técnico Durante el período de garantía, puede obtener ayuda e información por vía telefónica a través del Centro de soporte al cliente. Estos servicios están disponibles durante el período de garantía: v Determinación de problemas - Tiene a su disposición personal especializado que le ayudará a determinar un problema de hardware y decidir qué acción debe llevarse a cabo para solucionar el problema. v Reparación de hardware - Si el problema se debe a un componente de hardware que está en garantía, tiene a su disposición personal de servicio técnico especializado que le proporcionará el nivel de servicio necesario. v Gestión de cambios técnicos - Es posible que se deban realizar cambios después de un producto se haya vendido. Lenovo o su distribuidor realizarán los cambios técnicos (EC) seleccionados disponibles que sean necesarios para su hardware. La garantía no tiene cobertura para: v Sustitución o utilización de piezas no fabricadas para Lenovo o por Lenovo, o piezas de Lenovo sin garantía v Identificación de orígenes de problemas de software v Configuración del BIOS como parte de una instalación o actualización v Cambios, modificaciones o actualizaciones en controladores de dispositivo v Instalación y mantenimiento de sistemas operativos de red (NOS) v Instalación y mantenimiento de programas de aplicación Consulte la información sobre seguridad y garantía que se proporciona con el sistema para obtener una explicación completa de los términos de la garantía. Debe conservar el comprobante de compra para obtener el servicio de garantía. Para ver una lista de números de teléfono de servicio y soporte de su país o región, vaya a http://www.lenovo.com/support y pulse Lista de teléfonos de soporte o consulte la información sobre seguridad y garantía que se proporciona con el sistema. Nota: Los números de teléfono están sujetos a cambios sin previo aviso. Si no se proporciona el número correspondiente a su país o región, póngase en contacto con el distribuidor de Lenovo o con el representante de ventas de Lenovo. Si es posible, manténgase cerca del sistema cuando llame. Tenga a mano la siguiente información: v Tipo de máquina y modelo v Números de serie de nuestros productos de hardware v Descripción del problema v Texto exacto de los mensajes de error 80 ThinkServer RD120 tipos 6444, 6445, 6446 y 6447: Guía de instalación

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Obtención de ayuda e información de la World Wide Web
En la World Wide Web, el sitio web de Lenovo dispone de información actualizada
sobre sistemas Lenovo, dispositivos opcionales, servicios y soporte. Para obtener
información general acerca de los productos Lenovo, vaya a http://www.lenovo.com.
Para obtener soporte para productos Lenovo, vaya a http://www.lenovo.com/
support.
Cómo llamar al servicio técnico
Durante el período de garantía, puede obtener ayuda e información por vía
telefónica a través del Centro de soporte al cliente.
Estos servicios están disponibles durante el período de garantía:
v
Determinación de problemas -
Tiene a su disposición personal especializado
que le ayudará a determinar un problema de hardware y decidir qué acción debe
llevarse a cabo para solucionar el problema.
v
Reparación de hardware -
Si el problema se debe a un componente de
hardware que está en garantía, tiene a su disposición personal de servicio
técnico especializado que le proporcionará el nivel de servicio necesario.
v
Gestión de cambios técnicos -
Es posible que se deban realizar cambios
después de un producto se haya vendido. Lenovo o su distribuidor realizarán los
cambios técnicos (EC) seleccionados disponibles que sean necesarios para su
hardware.
La garantía no tiene cobertura para:
v
Sustitución o utilización de piezas no fabricadas para Lenovo o por Lenovo, o
piezas de Lenovo sin garantía
v
Identificación de orígenes de problemas de software
v
Configuración del BIOS como parte de una instalación o actualización
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Cambios, modificaciones o actualizaciones en controladores de dispositivo
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Instalación y mantenimiento de sistemas operativos de red (NOS)
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Instalación y mantenimiento de programas de aplicación
Consulte la información sobre seguridad y garantía que se proporciona con el
sistema para obtener una explicación completa de los términos de la garantía.
Debe conservar el comprobante de compra para obtener el servicio de garantía.
Para ver una lista de números de teléfono de servicio y soporte de su país o
región, vaya a http://www.lenovo.com/support y pulse
Lista de teléfonos de
soporte
o consulte la información sobre seguridad y garantía que se proporciona
con el sistema.
Nota:
Los números de teléfono están sujetos a cambios sin previo aviso. Si no se
proporciona el número correspondiente a su país o región, póngase en contacto
con el distribuidor de Lenovo o con el representante de ventas de Lenovo.
Si es posible, manténgase cerca del sistema cuando llame. Tenga a mano la
siguiente información:
v
Tipo de máquina y modelo
v
Números de serie de nuestros productos de hardware
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Descripción del problema
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Texto exacto de los mensajes de error
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ThinkServer RD120 tipos 6444, 6445, 6446 y 6447: Guía de instalación