HP Deskjet 990c HP Deskjet 990C, 980C, and 960C Printers - (Multiple Languages - Page 89

Klantenondersteuning van hp per telefoon Binnen de periode van telefonische ondersteuning biedt HP kosteloos ondersteuning per telefoon voor uw printer. (De standaardtelefoonkosten zijn echter van toepassing.) De onderstaande lijst bevat de periode van telefonische ondersteuning voor uw regio. Periode van gratis telefonische ondersteuning Regio Telefonische ondersteuning* Noord-Amerika- met inbegrip van Canada 1 jaar Azië (Stille Oceaan) 1 jaar Europa 30 dagen Latijns Amerika 1 jaar *Standaardtelefoonkosten zijn van toepassing. Voordat u belt Probeer de volgende gratis ondersteuningsmogelijkheden, voordat u belt voor hulp: • Snelle hulp • Snelle installatieposter • E-support van HP klantenondersteuning. Als u het probleem niet op deze manieren kunt oplossen, belt u een servicetechnicus van de HP klantenondersteuning terwijl u zich achter uw computer en printer bevindt. Als u snellere service wilt, zorgt u ervoor dat u kunt aangeven wat u heeft geprobeerd om het probleem op te lossen. Bovendien heeft HP de volgende informatie nodig om u te kunnen helpen: • Het printermodelnummer (het label bevindt zich aan de voorkant van de printer) • Het serienummer van de printer (het label bevindt zich aan de onderkant van de printer) • Het besturingssysteem van de computer • De versie van het printerstuurprogramma (ook wel printersoftware genoemd) • Berichten die werden weergegeven toen het probleem zich voordeed • Antwoorden op deze vragen: - Is dit eerder gebeurd? Kunt u het probleem opnieuw laten optreden? - Wanneer is dit gebeurd? Heeft u hardware of software toegevoegd rond de tijd dat dit probleem ontstond? Nederlands 9