Lenovo NetVista A30 (German) Quick reference - Page 43

Telefonnummern, Anmerkung, Support Phone List

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Page 43 highlights

Für folgende Fälle wird keine Unterstützung angeboten: v Austausch oder Verwendung von IBM Komponenten, die nicht unter die Gewährleistung fallen, oder von Komponenten anderer Hersteller. Alle von der Gewährleistung abgedeckten Komponenten sind mit einer siebenstelligen Kennung im Format IBM FRU XXXXXXX versehen. v Feststellung der Ursache von Softwarefehlern v BIOS-Konfiguration im Rahmen einer Installation oder eines Upgrade v Änderung oder Aktualisierung von Einheitentreibern v Installation und Wartung des Netzbetriebssystems v Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen Die vollständigen Gewährleistungsbedingungen können Sie der IBM Gewährleistung entnehmen. Für die Inanspruchnahme von Garantieservices muss der Kaufbeleg aufbewahrt werden. Diese Services stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Anmerkung: Die Antwortzeiten können variieren. Außerdem können einige Feiertage von diesem Angebot ausgeschlossen sein. Sie sollten sich nach Möglichkeit in der Nähe des Computers aufhalten, wenn Sie anrufen. Halten Sie folgende Daten bereit: v Maschinentyp und Modell v Seriennummern der IBM Hardwareprodukte v Beschreibung des Fehlers v exakter Wortlaut der Fehlernachrichten v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Telefonnummern Die im Folgenden aufgeführten Telefonnummern können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Die jeweils aktuellen Telefonnummern finden Sie auf der Webseite http://www.ibm.com/pc/support/. Klicken Sie auf der Seite auf Support Phone List. Kapitel 5. Informationen, Hilfe und Service anfordern 29

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Für folgende Fälle wird keine Unterstützung angeboten:
v
Austausch oder Verwendung von IBM Komponenten, die nicht unter die
Gewährleistung fallen, oder von Komponenten anderer Hersteller. Alle von
der Gewährleistung abgedeckten Komponenten sind mit einer siebenstelli-
gen Kennung im Format IBM FRU XXXXXXX versehen.
v
Feststellung der Ursache von Softwarefehlern
v
BIOS-Konfiguration im Rahmen einer Installation oder eines Upgrade
v
Änderung oder Aktualisierung von Einheitentreibern
v
Installation und Wartung des Netzbetriebssystems
v
Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Die vollständigen Gewährleistungsbedingungen können Sie der IBM Gewähr-
leistung entnehmen. Für die Inanspruchnahme von Garantieservices muss der
Kaufbeleg aufbewahrt werden.
Diese Services stehen rund um die Uhr zur Verfügung.
Anmerkung:
Die Antwortzeiten können variieren. Außerdem können einige
Feiertage von diesem Angebot ausgeschlossen sein.
Sie sollten sich nach Möglichkeit in der Nähe des Computers aufhalten, wenn
Sie anrufen. Halten Sie folgende Daten bereit:
v
Maschinentyp und Modell
v
Seriennummern der IBM Hardwareprodukte
v
Beschreibung des Fehlers
v
exakter Wortlaut der Fehlernachrichten
v
Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration
Telefonnummern
Die im Folgenden aufgeführten Telefonnummern können sich ohne vorherige
Ankündigung ändern. Die jeweils aktuellen Telefonnummern finden Sie auf
der Webseite http://www.ibm.com/pc/support/. Klicken Sie auf der Seite auf
Support Phone List
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Kapitel 5. Informationen, Hilfe und Service anfordern
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