Lenovo NetVista A30 (German) Quick reference - Page 52
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Page 52 highlights
Für folgende Fälle wird im Rahmen des Garantieservice keine Unterstützung angeboten: v Austausch oder Verwendung von Komponenten anderer Hersteller. Alle IBM Komponenten sind mit einer siebenstelligen Kennung im Format IBM FRU XXXXXXX versehen. v Feststellung der Ursache von Fehlern in der Software anderer Hersteller v Installation von CRUs v Installation und Konfiguration von Maschinencode oder internem Lizenzcode, der vom Computer installiert werden kann Wenn Sie Ihren Computer nicht bei IBM registrieren lassen, werden Sie im Gewährleistungsfall eventuell zur Vorlage eines Kaufnachweises aufgefordert. Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden Viele Computerprobleme können ohne fremde Unterstützung mit Hilfe der Fehlerbehebungsprozeduren behoben werden, die IBM in der Online-Hilfe oder in den Veröffentlichungen zu Ihrem Computer und Ihrer Software bereitstellt. Zu den meisten Computern, Betriebssystemen und Anwendungsprogrammen werden Informationen geliefert, die Fehlerbehebungsprozeduren und Erläuterungen der Fehlernachrichten und Fehlercodes enthalten. Die zu Ihrem Computer bereitgestellten Informationen enthalten darüber hinaus Beschreibungen der durchführbaren Diagnosetests. Wenn Sie vermuten, dass ein Fehler bei der Software vorliegt, ziehen Sie die Informationen zum Betriebssystem oder Anwendungsprogramm zu Hilfe. Service anfordern Sie sollten sich nach Möglichkeit in der Nähe des Computers aufhalten, wenn Sie anrufen. Halten Sie folgende Daten bereit: v Maschinentyp, Modell und Seriennummer v Beschreibung des Fehlers v exakter Wortlaut der Fehlernachrichten v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Die Telefonnummer des Ihnen am nächsten gelegenen HelpCenter finden Sie in der Tabelle „Telefonnummern" im Kapitel „Informationen, Hilfe und Service anfordern". 38 NetVista: Kurzübersicht
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