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Samsung CLX-8380ND User Manual (user Manual) (ver.5.00) (Spanish) - Page 103

Solución de problemas, Consejos para evitar atascos de papel, Solución de atascos de papel

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Page 103 highlights

12 Solución de problemas Este capítulo brinda información útil sobre qué hacer en caso de que surja un problema. Este capítulo incluye: • Consejos para evitar atascos de papel • Solución de atascos de papel • Solución de atascos de papel • Descripción de los mensajes que aparecen en la pantalla • Solución de otros problemas Consejos para evitar atascos de papel Es posible evitar la mayoría de los atascos de papel si se selecciona el tipo de papel adecuado. Si se produce un atasco de papel, siga los pasos descritos en la página 12.3. • Siga el procedimiento de la página 4.8. Compruebe que las guías ajustables estén colocadas correctamente. • No coloque demasiado papel en la bandeja. Asegúrese de que el papel esté por debajo de la marca del nivel de capacidad situada en el interior de la bandeja. • No retire el papel de la bandeja mientras el dispositivo esté funcionando. • Doble, airee y empareje el papel antes de cargarlo. • No cargue papel que presente arrugas, humedad o un excesivo abarquillamiento. • No mezcle diferentes tipos de papel en una misma bandeja. • Utilice sólo material de impresión recomendado (página 4.10). • Compruebe que la cara de impresión recomendada para los materiales de impresión esté hacia arriba en la bandeja o hacia abajo en la bandeja multiusos. • Si se producen atascos de papel con frecuencia cuando imprime con papel de tamaño A5 o B5: Cargue el papel en la bandeja con el borde más largo orientado hacia la parte frontal de la bandeja. Si carga el papel de esta manera, no podrá imprimir en ambas caras (impresión dúplex). Solución de atascos de papel Cuando se atasca un original al pasar por el DADF, aparece un mensaje de advertencia en la pantalla. Precaución Para evitar que se rompa el documento atascado, tire de él suave y lentamente. Nota Para evitar que se produzcan atascos, utilice el cristal del escáner para los originales de papel grueso o fino, o los originales con distintos tipos de papel. 1 Quite las hojas que hayan quedado en el DADF. 2 Abra la cubierta del DADF. 3 Retire con cuidado el papel atascado del DADF. Nota Si no hay papel en esta zona, consulte Error en la alimentación del rodillo (página 12.2). 4 Cierre la cubierta del DADF. Luego, cargue nuevamente las hojas en el DADF. 12.1

Section	Page
Contenido	5
Introducción	17
Funciones especiales	17
Descripción general del dispositivo	19
Vista frontal	19
Vista posterior	20
Descripción general del panel de control	21
Presentación de la pantalla táctil y los botones útiles	22
Pantalla táctil	22
Botón Configurar	22
Botón Estado de tarea	22
Botón Ahorro ener.	22
Botón Interrumpir	23
Descripción general del indicador LED de Estado	23
Estado	23
Mapa de los menús	24
Pantalla principal	24
Botón Configurar	24
Botón Estado de tarea	25
Descripción general del software	26
Software suministrado	26
Funciones del controlador de la impresora	27
Requisitos del sistema	27
Cómo comenzar	29
Configuración del hardware	29
Configuración de la red	29
Sistemas operativos compatibles	30
Configuración del protocolo de red en el dispositivo	30
Instalación del software	31
Uso del programa SetIP	32
Ajuste de altitud	32
Configuración básica del dispositivo	33
Configuración de la contraseña de autenticación	33
Configuración de la fecha y la hora	33
Modificación del idioma de la pantalla	33
Configuración del tiempo de espera para trabajos	33
Uso de la función de ahorro de energía	33
Configuración de la bandeja y el papel predeterminados	34
Modificación de la configuración predeterminada	34
Cambio de la configuración de la fuente	34
Descripción general del teclado	35
Carga de originales y material de impresión	36
Carga de originales	36
En el cristal del escáner	36
En el DADF	36
Selección del material de impresión	37
Especificaciones sobre los materiales de impresión	38
Tamaños de materiales admitidos en cada modo	39
Directrices para seleccionar y almacenar el material de impresión	39
Cambio del tamaño de papel en la bandeja	42
Carga de papel	43
Carga de papel en la bandeja 1, la bandeja opcional o el alimentador de alta capacidad opcional	43
En la bandeja multiusos	44
Configuración del tipo y el tamaño de papel	45
Copia	46
Descripción general de la pantalla Lista para copiar	46
Ficha Básico	46
Ficha Avanzado	46
Ficha Imagen	46
Copia de originales	47
Cambio de la configuración para cada copia	47
Cambio del tamaño de los originales	47
Reducción o ampliación de copias	48
Copia en ambas caras de los originales (Dúplex)	48
Selección de la salida de las copias (Intercalar/Grapar)	49
Selección del tipo de originales	49
Modificación de la oscuridad	49
Uso de funciones de copia especiales	49
Copia de tarjetas de identificación	49
Cómo copiar la ID con la opción de copia de ID manual	50
Copia de 2 ó 4 páginas por hoja (N-up)	51
Copia de tamaño póster	51
Copias duplicadas	51
Copia de libros	52
Copia de folletos	52
Copia de portadas	52
Copia de transparencias	52
Borrado de bordes	53
Borrado imágenes de fondo	53
Desplazamiento de márgenes	53
Mejora escaneado	54
Fax (opcional)	55
Preparación del fax	55
Descripción general de la pantalla Fax	55
Ficha Básico	55
Ficha Avanzado	56
Ficha Imagen	56
Envío de un fax	56
Configuración del encabezado de fax	56
Envío de un fax	56
Envío manual de un fax (Marc. Manual)	57
Reenvío automático	57
Repetición de la última llamada	57
Retraso de la transmisión de un fax	57
Envío de un fax prioritario	58
Recepción de un fax	58
Modificación de los modos de recepción	58
Recepción manual en el modo Teléfono	58
Recepción automática en el modo Fax/Contestador automático	58
Recepción manual de faxes con un teléfono auxiliar	59
Recepción en el modo Recepción segura	59
Impresión de faxes recibidos en ambas caras del papel	59
Recepción de faxes en la memoria	59
Ajuste de la configuración del documento	59
Dúplex	59
Resolución	60
Tipo original	60
Oscuridad	60
Borrar fondo	60
Modo color	60
Configuración de una agenda de fax	60
Almacenamiento de números de fax individuales (Nº marc. ráp.)	61
Almacenamiento de números de fax agrupados (Número de grupo)	61
Configuración de una agenda de fax con SyncThru Web Service	61
Uso de la opción de sondeo	62
Almacenamiento de originales para sondeo	62
Impresión (eliminación) del documento de sondeo	62
Sondeo de un fax remoto	62
Sondeo desde un buzón remoto	62
Uso del buzón	63
Creación de un buzón	63
Almacenamiento de originales en el buzón	63
Envío de faxes a un buzón remoto	64
Impresión de un informe después del envío de un fax	64
Envío de fax en la hora de ahorro	65
Adición de documentos a un trabajo de fax diferido	65
Reenvío de un fax recibido a otro destino	65
Reenvío por fax de un fax enviado a otro destino	65
Reenvío por fax de un fax recibido a otro destino	65
Reenvío por correo electrónico de un fax enviado a otro destino	66
Reenvío por correo electrónico de un fax recibido a otro destino	66
Reenvío por correo electrónico de un fax enviado a otro destino por el servidor	66
Reenviando un fax recibido a otro destino por el servidor	66
Configuración del tono de finalización de fax	66
Configuración de la recepción de faxes en color	67
Digitalización	68
Descripción general de la pantalla Esc.	68
Ficha Básico	68
Ficha Avanzado	69
Ficha Imagen	69
Ficha Salida	69
Autenticación del usuario para digitalizar en red	70
Registro de usuarios locales autorizados	70
Registro de usuarios de red autorizados	70
Digitalización de originales y envío por correo (Esc. a Email)	71
Envío de una imagen digitalizada a varios destinos como adjunto de correo electrónico	71
Configuración de una cuenta de correo electrónico	71
Almacenamiento de direcciones de correo electrónico	72
Introducción de direcciones de correo con la libreta de direcciones	73
Introducción de direcciones de correo con el teclado	73
Digitalización de originales y envío a través de NetScan	73
Preparación para la digitalización por red	73
Digitalización y envío a través de NetScan	74
Digitalización de originales y envío a través de SMB/FTP (Escanear a servidor)	74
Preparación para la digitalización a SMB/FTP	74
Digitalización y envío al servidor SMB/FTP	75
Cambio de la configuración de digitalización	75
Dúplex	75
Resolución	75
Tamaño original	76
Tipo original	76
Modo color	76
Oscuridad	76
Borrar fondo	76
Escan. todo	76
Calidad	77
Preaj. esc.	77
Form arch	77
Impresión básica	78
Impresión de un documento	78
Cancelación de un trabajo de impresión	78
Utilización de la memoria flash USB	79
Acerca de la memoria USB	79
Descripción general de la pantalla USB	79
Conexión de un dispositivo de memoria USB	79
Digitalización a un dispositivo de memoria USB	80
Digitalización	80
Escanear a USB	80
Ficha Básico	80
Ficha Avanzado	80
Ficha Imagen	81
Ficha Salida	81
Cambio de la configuración de digitalización	81
Dúplex	81
Resolución	81
Tamaño original	82
Tipo original	82
Modo color	82
Oscuridad	82
Borrar fondo	82
Escan. todo	82
Calidad	83
Preaj. esc.	83
Form arch	83
Pol. arch.	83
Imprimir desde un dispositivo de memoria USB	84
Para imprimir un documento desde un dispositivo de memoria USB:	84
Estado y configuración avanzada de la impresora	85
Configurar	85
Pantalla Estado del equipo	85
Pantalla Conf. admin.	85
Exploración del estado del dispositivo	86
Configuración general	86
Configuración de copia	88
Configuración de fax	88
Configuración de red	89
Autenticación	90
Servicio opcional	91
Ajuste del contraste del documento	91
Impresión de informes	92
Mantenimiento	94
Impresión de un informe del dispositivo	94
Control de la duración de los suministros	94
Búsqueda del número de serie	94
Envío de la notificación de pedido de unidad de imagen	94
Envío de la notificación de nuevo tóner requerido	95
Comprobación de Docum. guardados	95
Limpieza de la impresora	95
Limpieza de la parte externa	95
Limpieza de la parte interna	95
Limpieza de la unidad de digitalización	95
Mantenimiento del cartucho de tóner	96
Almacenamiento del cartucho de tóner	96
Duración estimada del cartucho	96
Redistribución del tóner	96
Sustitución del cartucho de tóner	97
Sustitución de la unidad de imagen	98
Sustitución del contenedor de tóner residual	100
Piezas de mantenimiento	101
Administración de la impresora desde el sitio web	102
Solución de problemas	103
Consejos para evitar atascos de papel	103
Solución de atascos de papel	103
Problema en la salida de papel	104
Error en la alimentación del rodillo	104
Solución de atascos de papel	105
En la bandeja 1	105
En la bandeja opcional	106
En el alimentador de alta capacidad opcional	107
En la bandeja multiusos	109
In el papel del interior del equipo	109
En el área del fusor	110
En el área de la unidad dúplex	110
En la apiladora (unidad de acabado)	111
Descripción de los mensajes que aparecen en la pantalla	112
Solución de otros problemas	117
Problema en la pantalla táctil	117
Problemas de alimentación de papel	117
Problemas de impresión	118
Problemas en la calidad de impresión	120
Problemas de copia	123
Problemas de digitalización	123
Problemas de Escaneado por Red	124
Problemas con el fax (opcional)	124
Problemas más comunes en Windows	125
Problemas frecuentes de PostScript	125
Problemas más comunes en Linux	126
Problemas más comunes en Macintosh	128
Pedido de suministros y accesorios	129
Suministros	129
Accesorios	129
Cómo adquirir productos	130
Instalación de accesorios	131
Precauciones al instalar accesorios	131
Instalación de un módulo de memoria	131
Activación de la memoria añadida en las propiedades de la impresora PS	132
Sustitución de la grapadora	132
Activación de la función Fax tras instalar el kit de fax opcional	133
Especificaciones	134
Especificaciones generales	134
Especificaciones de la impresora	135
Especificaciones de la copiadora	135
Especificaciones del escáner	136
Especificaciones del fax (opcional)	136
Glosario	137
Índice	141
Sección de software	145
Sección de software Contenidos	146
Instalación del software de impresión en Windows	150
Instalación del software de impresión	150
Instalación del software para impresiones locales	150
Instalación del software para impresión en red	153
Reinstalación del software de impresión	156
Eliminación del software de impresión	157
Instalación del controlador de impresora mono	157
Impresión básica	158
Impresión de un documento	158
Impresión de un archivo (PRN)	158
Configuración de la impresora	159
Ficha Diseño	159
Ficha Papel	160
Ficha Gráficos	161
Ficha Opciones adicionales	161
Ficha Información	162
Ficha Impresora	162
Uso de una configuración favorita	163
Uso de la ayuda	163
Impresión avanzada	164
Impresión de varias páginas en una sola hoja de papel (Impresión de varias páginas en una cara)	164
Impresión de pósters	165
Impresión de folletos	165
Impresión por las dos caras del papel	166
Impresión de un documento en formato reducido o aumentado	166
Ajuste del documento a un tamaño de papel seleccionado	166
Uso de marcas de agua	167
Uso de una marca de agua existente	167
Creación de una marca de agua	167
Modificación de una marca de agua	167
Eliminación de una marca de agua	167
Uso de superposiciones	168
¿Qué es una superposición?	168
Creación de una nueva superposición de páginas	168
Uso de la superposición de páginas	168
Eliminación de una superposición de páginas	168
Cómo utilizar el controlador PostScript en Windows	169
Configuración de la impresora	169
Opciones avanzadas	169
Uso de la ayuda	169
Uso de la Utilidad de impresión directa	170
Descripción general de la Utilidad de impresión directa	170
Impresión	170
Desde la ventana Impresión directa	170
Uso del acceso directo	170
Uso del menú contextual	170
Cómo compartir la impresora localmente	171
Configuración del equipo anfitrión	171
Configuración del equipo cliente	171
Digitalización	172
Digitalización con Samsung SmarThru Office	172
Utilizar Samsung SmarThru Office	172
Desinstalar Samsung SmarThru Office	174
Uso del archivo de ayuda en pantalla	174
Proceso de digitalización con software compatible con TWAIN	174
Digitalización con el controlador WIA	174
Windows XP	174
Windows Vista	174
Uso del panel inteligente Smart Panel	175
Descripción de Smart Panel	175
Cómo abrir la Guía de solución de problemas	176
Cambio de la configuración del programa Smart Panel	176
Uso de la impresora en Linux	177
Introducción	177
Instalación de Unified Linux Driver	177
Instalación de Unified Linux Driver	177
Desinstalación de Unified Linux Driver	178
Uso de Unified Driver Configurator	179
Inicio de Unified Driver Configurator	179
Printers Configuration	179
Scanners Configuration	180
Ports Configuration	180
Configuración de las propiedades de la impresora	181
Impresión de un documento	181
Impresión desde las aplicaciones	181
Impresión de archivos	182
Digitalización de documentos	182
Uso de Image Manager	183
Uso de la impresora con una computadora Macintosh	185
Instalación del software para Macintosh	185
Desinstalación del controlador de la impresora	185
Instalación de la impresora	185
Para una computadora Macintosh conectada a una red	186
Para un ordenador Macintosh conectado mediante USB	186
Impresión	187
Impresión de un documento	187
Cambio de las configuraciones de la impresora	187
Impresión de varias páginas en una sola hoja	189
Impresión dúplex	189
Digitalización	190
Digitalización con USB	190
Digitalización con la red	190

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12.1

Solución de problemas

Este capítulo brinda información útil sobre qué hacer en caso de que

surja un problema.

Este capítulo incluye:

•

Consejos para evitar atascos de papel

•

Solución de atascos de papel

•

Solución de atascos de papel

•

Descripción de los mensajes que aparecen en la pantalla

•

Solución de otros problemas

Consejos para evitar atascos de papel

Es posible evitar la mayoría de los atascos de papel si se selecciona el

tipo de papel adecuado. Si se produce un atasco de papel, siga los pasos

descritos en la página 12.3.

•

Siga el procedimiento de la página 4.8. Compruebe que las guías

ajustables estén colocadas correctamente.

•

No coloque demasiado papel en la bandeja. Asegúrese de que

el papel esté por debajo de la marca del nivel de capacidad situada

en el interior de la bandeja.

•

No retire el papel de la bandeja mientras el dispositivo esté funcionando.

•

Doble, airee y empareje el papel antes de cargarlo.

•

No cargue papel que presente arrugas, humedad o un excesivo

abarquillamiento.

•

No mezcle diferentes tipos de papel en una misma bandeja.

•

Utilice sólo material de impresión recomendado (página

4.10

•

Compruebe que la cara de impresión recomendada para los

materiales de impresión esté hacia arriba en la bandeja o hacia abajo

en la bandeja multiusos.

•

Si se producen atascos de papel con frecuencia cuando imprime con

papel de tamaño A5 o B5:

Cargue el papel en la bandeja con el borde más largo orientado hacia

la parte frontal de la bandeja. Si carga el papel de esta manera,

no podrá imprimir en ambas caras (impresión dúplex).

Solución de atascos de papel

Cuando se atasca un original al pasar por el DADF, aparece un mensaje

de advertencia en la pantalla.

Precaución

Para evitar que se rompa el documento atascado, tire de él suave

y lentamente.

Nota

Para evitar que se produzcan atascos, utilice el cristal del escáner

para los originales de papel grueso o fino, o los originales con

distintos tipos de papel.

Quite las hojas que hayan quedado en el DADF.

Abra la cubierta del DADF.

Retire con cuidado el papel atascado del DADF.

Nota

Si no hay papel en esta zona, consulte Error en la alimentación

del rodillo (página 12.2).

Cierre la cubierta del DADF. Luego, cargue nuevamente las hojas

en el DADF.