Samsung CLX-8380ND User Manual (user Manual) (ver.5.00) (Spanish) - Page 122

Soluciones recomendadas, Exceso de tóner

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Problema Soluciones recomendadas Arrugas o pliegues • Asegúrese de que se haya cargado el papel correctamente. • Compruebe el tipo y la calidad del papel (página 4.3). • Dé vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en la bandeja. Parte posterior sucia en las copias impresas Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el interior de la impresora. Póngase en contacto con el servicio técnico. Páginas en color sólido o en negro • Es posible que la unidad de imagen no esté instalada correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a insertarlo. • Es posible que la unidad de imagen presente defectos y deba sustituirse. Retire la unidad de imagen e instale una nueva (página 11.4). • Es posible que la impresora precise reparación. Póngase en contacto con el servicio técnico. Exceso de tóner • Limpie el interior de la impresora. Póngase en contacto con el servicio técnico. • Compruebe el tipo y la calidad del papel (página 4.3). • Retire la unidad de imagen vieja e instale una nueva (página 11.4). • Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite reparación. Póngase en contacto con el servicio técnico. Problema Soluciones recomendadas Huecos en los caracteres Los huecos en los caracteres son áreas blancas que aparecen en aquellas partes que deberían ser totalmente negras: • Si está imprimiendo transparencias, pruebe con otro tipo. Es normal que aparezcan algunos huecos en los caracteres debido a la composición de las transparencias. • Es posible que no esté imprimiendo en la cara adecuada del papel. Retire el papel y gírelo. • Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (página 4.3). Rayas horizontales Si aparecen rayas o manchas negras alineadas horizontalmente: • Es posible que la unidad de imagen no esté instalada correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a insertarlo. • Es posible que la unidad de imagen presente defectos. Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo (página 11.4). • Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite reparación. Póngase en contacto con el servicio técnico. Abarquillamiento Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si el papel no se introduce en el dispositivo: • Dé vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en la bandeja. Aparece una imagen desconocida varias veces en algunas hojas o hay exceso de tóner, impresiones claras o deformaciones. Es posible que se esté utilizando la impresora a una altitud de 1.000 m (3.281 pies) o superior. La altura puede afectar la calidad de impresión por exceso de tóner o imágenes claras. Puede ajustar esta opción mediante la Utilidad de configuración de impresora o la Impresora de las propiedades del controlador de impresión. Consulte la página 3.4. 12.20

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correctamente.
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Compruebe el tipo y la calidad del papel
(página 4.3).
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Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Parte posterior
sucia en las copias
impresas
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el
interior de la impresora. Póngase en contacto
con el servicio técnico.
Páginas en color
sólido o en negro
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Es posible que la unidad de imagen no esté
instalada correctamente. Extraiga el cartucho
y vuelva a insertarlo.
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Es posible que la unidad de imagen presente
defectos y deba sustituirse. Retire la unidad
de imagen e instale una nueva (página 11.4).
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Es posible que la impresora precise
reparación. Póngase en contacto con
el servicio técnico.
Exceso de tóner
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Limpie el interior de la impresora. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
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Compruebe el tipo y la calidad del papel
(página 4.3).
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Retire la unidad de imagen vieja e instale
una nueva (página 11.4).
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Si el problema persiste, es posible que
la impresora necesite reparación. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
Problema
Soluciones recomendadas
Huecos en los
caracteres
Los huecos en los caracteres son áreas
blancas que aparecen en aquellas partes
que deberían ser totalmente negras:
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Si está imprimiendo transparencias, pruebe
con otro tipo. Es normal que aparezcan
algunos huecos en los caracteres debido
a la composición de las transparencias.
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Es posible que no esté imprimiendo en la cara
adecuada del papel. Retire el papel y gírelo.
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Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (página 4.3).
Rayas horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras
alineadas horizontalmente:
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Es posible que la unidad de imagen no
esté instalada correctamente. Extraiga
el cartucho y vuelva a insertarlo.
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presente defectos. Retire el cartucho de
tóner e instale uno nuevo (página 11.4).
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Si el problema persiste, es posible que
la impresora necesite reparación. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento
Si el papel impreso presenta abarquillamiento
o si el papel no se introduce en el dispositivo:
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Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Aparece una imagen
desconocida varias
veces en algunas
hojas o hay exceso
de tóner,
impresiones claras
o deformaciones.
Es posible que se esté utilizando la impresora
a una altitud de 1.000 m (3.281 pies) o superior.
La altura puede afectar la calidad de impresión
por exceso de tóner o imágenes claras. Puede
ajustar esta opción mediante la
Utilidad de
configuración de impresora
o la
Impresora
de las propiedades del controlador de impresión.
Consulte la página 3.4.
Problema
Soluciones recomendadas