ZyXEL P-336M Quick Start Guide - Page 45

ZyXEL P-336M 4 Solución de problemas PROBLEMA Ni se enciende ninguno de los LEDs al encender el P-336M. No se puede acceder al P-336M desde la LAN. No se puede realizar un ping a un ordenador en la LAN. No se puede obtener una dirección IP WAN desde el ISP. No puedo acceder a Internet. SOLUCIÓN Asegúrese de haber conectado el incluido en e P-336M y enchúfelo a la toma de corriente apropiada. Compruebe todas las conexiones de los cables. Si los LEDs todavía no se encienden, puede que tenga un problema de hardware. En este caso, debería contactar con su vendedor local de . Compruebe la conexión de cables entre el P-336M y su ordenador o hub. Consulte la sección Instalación del hardware para más detalles. Realice un ping al P-336M desde un ordenador de la LAN. Compruebe que la tarjeta Ethernet de su ordenador esté instalada y funcione correctamente. Si los LEDs de la LAN a 10/100M están apagados, compruebe las conexiones de los cables entre el P-336M y sus ordenadores de la LAN. Verifique que la dirección IP y máscara de subred del P-336M y los ordenadores de la LAN estén en el mismo rango de dirección IP. Si está utilizando a cable módem , primero deberá apagar su cable módem y esperar durante dos o tres minutos antes de conectar el cable módem al P-336M. La dirección IP WAN es facilitada tras la verificación del ISP de la dirección MAC, nombre del host o identificador de usuario. Averigüe el método de verificación usado por su ISP y configure los campos correspondientes. Si el ISP comprueba la dirección WAN MAC, debería clonar la dirección MAC desde un ordenador LAN. Haga clic en BASIC (BÁSICA) > WAN haga clic en el botón Advanced (Avanzada) . Seleccione MAC Cloning Enabled (Clonación MAC activada)y haga clic en el botón Clone Your PC's MAC Address (Clonar la dirección MAC de su PC)para obtener la dirección MAC automáticamente o manualmente escriba la dirección MAC de un ordenador que esté clonando. Si el ISP comprueba el nombre del host, escriba el nombre de su ordenador (consulte la sección Configuración del asistente en) en el campo Host Name (Nombre del host) en la pantallaWAN (haga clic en BASIC (BÁSICA) > WAN). Si el ISP comprueba el identificador de usuario, haga clic en BASIC (WAN BÁSICA) > WAN y compruebe su tipo de servicio, nombre de usuario y contraseña. Compruebe la conexión del P-336M al módem banda ancha. Apague y encienda para reiniciar tanto módem de banda ancha como el P-336M. Haga clic en la pantalla WAN para verificar la configuración de su conexión a Internet. 45