2014 Ford Explorer Owner Manual (Spanish) Printing 1 - Page 322

322 Emergencias en el camino ASISTENCIA EN EL CAMINO Vehículos vendidos en los EE. UU.: Cómo obtener asistencia en el camino Para brindarle una ayuda total en caso de que tenga un problema con el vehículo, Ford Motor Company ofrece un programa gratuito de asistencia en el camino. Este programa es independiente de la Garantía limitada de vehículos nuevos. El servicio está disponible: • 24 horas al día, siete días por semana • para el período de cobertura mencionado en la Tarjeta de asistencia en el camino, que se incluye en la carpeta del Manual del propietario. La asistencia en el camino cubrirá: • Cambio de una llanta desinflada por una de refacción en buen estado (salvo los vehículos a los que se les ha suministrado un equipo de inflado de llantas). • Arranque con cables pasacorriente de la batería. • Asistencia al quedarse afuera del vehículo (el costo del repuesto de la llave es responsabilidad del cliente). • Entrega de combustible: si no está prohibido por leyes estatales, locales o municipales, los contratistas de servicio independientes entregarán hasta 2.0 galones (7.5 litros) de gasolina o 5.0 galones (18.9 litros) de combustible diesel a un vehículo averiado. El servicio de suministro de combustible se limita a dos ocasiones sin cargo dentro de un período de 12 meses. • Rescate con grúa: disponible a menos de 100 pies (30.5 metros) de un camino pavimentado o rural, sin pago alguno. • Arrastre: los vehículos Ford y Lincoln elegibles que sean arrastrados hasta un distribuidor autorizado dentro de las 35 millas (56 kilómetros) del lugar en que ocurrió el desperfecto o al distribuidor autorizado más cercano. Si un miembro solicita servicio de arrastre a un distribuidor autorizado a más de 35 millas (56 kilómetros) del lugar en que ocurrió el desperfecto, el miembro asumirá los costos por sobrepasar el kilometraje de 35 millas (56 kilómetros). Los remolques tendrán una cobertura de hasta $200 si el vehículo elegible con el desperfecto requiere servicio en el distribuidor autorizado más cercano. Si el remolque está descompuesto, pero el vehículo de arrastre funciona, el remolque no califica para ningún servicio de asistencia en el camino.