HP T1200 HP Designjet T1200 Printer - External Hard Disk Users Guide: English - Page 103
如果 HP 或 HP 授权的服务提供商在适用的保修期内收到 HP
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UPC - 884962303375
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5. 如果 HP 或 HP HP HP 6 HP CSR HP CSR HP CSR 部件：1 HP 2 HP HP HP CSR HP HP CSR HP HP 5 HP HP HP 7. 如果 HP HP 8 HP HP 或 HP 9. 如果 HP HP HP 或 HP 10 HP 之前，HP HP HP 11 HP HP i ii 102
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5. 如果 HP 或 HP 授权的服务提供商在适用的保修期内收到 HP
有限保修声明涵盖的任意产品存在缺陷的通知，HP 将对确实存在缺陷的产品进行维修或更换。
6. 客户自助维修保修服务。
HP 产品中有很多客户自助维修 (CSR)
部件，可以最大程度缩短维修时间，并使您更灵活地更换有缺陷的部件。如果 HP
在诊断期间发现可以使用 CSR 部件完成维修，HP
会直接将该部件发送给您进行更换。有两种类型的 CSR 部件：1)
客户必须进行自助维修的部件。如果要求 HP
更换这些部件，您需为此服务支付路费和人工费用。2)
客户可以选择进行自助维修的部件。这些部件也是为客户自助维修设计的。但是，如果需要 HP
为您更换它们，HP 也将按照适用于您产品的保修服务类别进行更换，且不另行收费。
根据备货情况和允许的地理范围，HP 将在下一工作日内交付 CSR
部件。如果地理条件许可，也可当天或四小时内交货，但须另行付费。如需帮助，您可以致电
HP 技术支持中心，技术人员将通过电话向您提供帮助。HP 将在随替换 CSR
部件提供的材料内指明是否必须将缺陷部件退回 HP。如果需要将缺陷部件退回
HP，您必须在指定的时间（一般在五 (5) 个工作日）内将缺陷部件退回
HP。必须将缺陷部件与随运送材料提供的文档一起退回。如果不退回缺陷部件，HP
可能会向您索要更换费用。客户进行自助维修时，HP
将承担所有运输和部件返回费用并指定快递商/承运商。
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. 如果 HP
选择到现场更换或维修有缺陷的产品或部件，将在客户方便时更换或维修此类产品或部件，仅在当
地指定的上门服务区域内不向最终用户客户收费。对于非当地指定的上门服务区域，保修服务只有
通过提前预约在最终用户客户方便时提供，并且需要收取上门服务或其他相应的费用。请与当地的
HP 授权服务提供商联系，了解当地上门服务区域的详情。
8.
在远程解决问题时，您应采取所有合理的措施支持 HP
或其授权的服务提供商并与之合作。例如，启动并执行自检或诊断程序，提供所有必要的信息或根
据 HP 或 HP 授权的服务提供商的要求执行基本的补救操作。
9. 如果 HP 在适用的情况下无法维修或更换本有限保修声明所涵盖的缺陷产品，HP
将在收到产品缺陷通知后的合理时间内按产品的剩余价值退款。剩余价值为支付给 HP 或 HP
授权的分销商的购买价格减去折旧费和分摊费用。
10.
在您将有缺陷的组件、部件、耗材或硬件产品（包括相关文档）返还给 HP 之前，HP
没有任何义务予以更换或退款。根据本有限保修声明条款，所有被更换的组件、部件、耗材或硬件
产品均为 HP 财产。尽管有以上规定，HP 可放弃要求您返还有缺陷的产品的权利。
11. 除非另有规定，并且在当地法律允许的范围内，HP
产品使用新材料或在性能和可靠性上与新材料相当的新旧材料来制造。
HP
可以维修产品或使用以下产品进行更换：(i)
与被维修或更换的产品相当的、但是以前可能使用过的产品；(ii) 与已经停产的原产品相当的产品。