Kodak 5 All-in-One User Guide - Page 5

Customer Support, One Or More Of The Colors On The Calibration Sheet Is Missing - esp

Page 5 highlights

Multiple Pictures Not Scanned Properly 43 No Communication With Computer 44 No Paper Feed 44 One Or More Of The Colors On The Calibration Sheet Is Missing . . . . . 45 Paper Jam 45 Printer Not Responding 45 Transfer Pictures Failure 46 User Guide on the CD Is Obsolete 46 Wrong Paper Size 46 Macintosh OS 10 Troubleshooting 47 Non-Intel Mac Only: Black Screen or Screen Freeze Occurs When Applying Printer Settings Via Home Center Software 47 Windows Vista Troubleshooting 47 WIA (Windows Image Acquisition) Error: Service Has Stopped Working 47 Home Center Software Works Incorrectly Following Software Upgrade . 47 Print Troubleshooting 48 Envelope Printing Incorrect 48 Multiple-Page Document in Reverse Order 48 PictBridge Camera Not Detected 48 Picture Cropped 49 Picture Print Smudged 49 Picture Will Not Print 49 Poor Print Quality 50 Print Skewed or Slanted 50 Print Spotted 51 Print Too Dark 51 Print Too Light 51 Printing Slow 51 Printing Stops 52 White Edges on Borderless Prints 52 Copy Troubleshooting 53 Copy Cut Off 53 Scan Troubleshooting 53 Scan Fails 53 Scanned Image Blank 54 9. Customer Support 55 All-in-One Support Options 55 Printer Help 55 Help Options 55 Home Center Help 55 Troubleshooting Frequently-Asked-Questions 56 Resources on the All-in-One Setup CD-ROM 56 Contacting Customer Support at Kodak 56 Kodak ESP 5 Printer User Guide iii

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Kodak ESP 5 Printer User Guide
iii
Multiple Pictures Not Scanned Properly
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
No Communication With Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
No Paper Feed
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One Or More Of The Colors On The Calibration Sheet Is Missing
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Paper Jam
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Printer Not Responding
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Transfer Pictures Failure
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User Guide on the CD Is Obsolete
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Wrong Paper Size
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Macintosh OS 10 Troubleshooting
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Non-Intel Mac Only: Black Screen or Screen Freeze Occurs When
Applying Printer Settings Via Home Center Software
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Windows Vista Troubleshooting
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WIA (Windows Image Acquisition) Error: Service Has
Stopped Working
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Home Center Software Works Incorrectly Following Software Upgrade .
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Print Troubleshooting
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Envelope Printing Incorrect
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Multiple-Page Document in Reverse Order
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PictBridge Camera Not Detected
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Picture Cropped
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Picture Print Smudged
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Picture Will Not Print
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Poor Print Quality
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Print Skewed or Slanted
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Print Spotted
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Print Too Dark
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Print Too Light.
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Printing Slow
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Printing Stops
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White Edges on Borderless Prints
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Copy Troubleshooting
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Copy Cut Off
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Scan Troubleshooting
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Scan Fails
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Scanned Image Blank
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Customer Support
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All-in-One Support Options
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Printer Help
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Help Options
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Home Center Help
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Troubleshooting Frequently-Asked-Questions
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Resources on the All-in-One Setup CD-ROM
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Contacting Customer Support at Kodak
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