Toshiba 32C100UM (SP) User Guide for 19C100UM 22C100UM 26C100UM 32C100UM - Page 53

Capítulo 8: Solución de problemas Solución de problemas generales Antes de llamar a un técnico de mantenimiento, consulte este capítulo para buscar una causa probable del problema y algunas soluciones que pueda probar. Caja negra en pantalla ••La función de subtítulos ocultos está configurada a uno de los modos de Texto (T1, T2, T3 o T4). Configure la función de subtítulos ocultos a Apagado ( página 37). El televisor deja de responder a los controles ••Si el televisor dejara de responder a los mandos del control remoto o el panel de control del televisor y usted no pudiera apagarlo, desenchufe los cables de alimentación durante unos pocos segundos y luego vuelva a enchufarlos e inténtelo de nuevo. Otros problemas ••Si el problema de su televisor no está tratado en esta sección de Solución de problemas o la solución recomendada no dio resultado, utilice el procedimiento Restablecer valores predeterminados de fábrica ( página 28). El televisor no se enciende ••Asegúrese de que el cable de alimentación eléctrica esté enchufado, y luego presione . ••Las baterías del control remoto podrían haber cumplido su ciclo de vida. Reemplace las baterías o pruebe con los botones del panel de control. Problemas de imagen Problemas generales de imagen ••Inspeccione las conexiones de antena y cable ( Capítulo 2). ••Presione en el control remoto o el televisor y seleccione una fuente de entrada de video válida ( página 29). Si no hay ningún aparato conectado a una entrada específica del televisor, cuando se seleccione esa fuente de entrada no se mostrará ninguna imagen. Para obtener detalles de la conexión del aparato, consulte el capítulo 2. ••La recepción de la antena podría ser deficiente. Utilice una antena externa altamente direccional (si correspondiera). ••La estación podría tener dificultades de emisión. Pruebe con otro canal. ••Ajuste la calidad de la imagen ( página 37). Imagen ruidosa ••Si está viendo un canal análogo (tanto de aire como de TV por cable), usted puede configurar la función CableClear® para reducir la interferencia visible presente en la imagen de TV ( página 52). Problemas de selección de la entrada de video ••Si no apareciera la ventana Selección de entrada cuando se presiona en el control remoto o el televisor, presione una segunda vez, lo cual hará pasar al aparato a la fuente de entrada de video siguiente y exhibir la ventana Selección de entrada. No se pueden ver las señales externas o los canales 3 o 4 ••Si usted no puede visualizar las señales de los dispositivos externos conectados a VÍDEO, ColorStream® HDMI 1, HDMI 2 y PC, ni las de los canales 3 o 4, asegúrese de que el Bloqueo de entradas esté configurado en Apagado ( página 43). Color deficiente o ausencia de color ••La estación podría tener dificultades de emisión. Pruebe con otro canal. ••Ajuste la Tinte y/o el Color ( página 37). Imagen deficiente de video compuesto o S-video ••Si el televisor estuviera conectado a un dispositivo externo de A/V (p/ej. un reproductor de DVD, un sistema de videojuegos, una caja set-top, etc.) pruebe de utilizar en su lugar una conexión de video ColorStream o HDMI. La imagen y el sonido están fuera de sincronización ••Igual que con todos los productos que contienen una pantalla digital, en raros casos, cuando se observe determinados contenidos (p/ej., emisiones de televisión, videojuegos, contenidos de DVD), se podría advertir que el sonido y la imagen están ligeramente fuera de sincronización. Este fenómeno puede ser ocasionado por diversos factores, que incluyen, sin limitación, el procesamiento del video dentro del televisor, el procesamiento del video en un sistema de juegos conectado, y el procesamiento del video o diversas tasas de compresión utilizadas por las emisoras en su programación. Tal vez quiera probar una o más de las siguientes sugerencias, que podrían contribuir a reducir el efecto de este fenómeno: --Si el televisor está conectado a un receptor de A/ V que tenga una función programable de demora de audio, utilice esa función para asistir en la sincronización del sonido con la imagen. --Si nota este fenómeno sólo en ciertos canales de TV, póngase en contacto con su proveedor local de emisiones por aire, cable o satélite para informarle de este problema. Problemas de sonido ••Inspeccione las conexiones de antena y cable ( Capítulo 2). ••La estación podría tener dificultades de emisión. Pruebe con otro canal. 53 6@41 JOEC