HP 9050 HP MFP Digital Sending Software v. 4 - Support Guide - Page 5

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Page 5 highlights

Contents 1 The HP MFP Digital Sending Software v. 4 Features and options 1 How to configure 3 Architectural overview 12 Legacy support 13 HP Address Book Manager 13 Older MFP models 13 Environments and protocols 13 Network operating systems 13 Novell NetWare support 14 Types of destinations 14 E-mail 14 Fax 15 Authentication 15 Authentication Methods 16 Addressing capabilities 16 Authentication and address book availability 17 Personal address books 17 Local MFP address book preservation 17 HP DSS v. 4 licensing 19 2 Support tools and procedures Support tools 21 Using Windows service to start and stop 21 Using the HP MFP DSS Configuration Utility 22 Using the activity log 22 Using the Windows event log 23 Using the HP Address Book Manager (ABM 23 3 Troubleshooting Introduction 25 Sources for information about problems 26 Common digital sending problems 27 Windows viewer log messages 31 Control panel messages 33 HP MFP DSS Configuration Utility messages 36 Distributed Session Management Protocol (DSMP) error codes 37 4 Customer support and warranty information HP customer care service and support 39 Hewlett-Packard limited warranty statement 40 HP software license terms 40 Part 2 42 Index ENWW Contents iii

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ENWW
Contents
iii
Contents
1
The HP MFP Digital Sending Software v.
Features and options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
How to configure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Architectural overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Legacy support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
HP Address Book Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Older MFP models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Environments and protocols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Network operating systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Novell NetWare support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Types of destinations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
E-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Authentication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Authentication Methods. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Addressing capabilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Authentication and address book availability. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Personal address books . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Local MFP address book preservation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
HP DSS v.
licensing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
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Support tools and procedures
Support tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Using Windows service to start and stop. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Using the HP MFP DSS Configuration Utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Using the activity log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Using the Windows event log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Using the HP Address Book Manager (ABM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
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Troubleshooting
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Sources for information about problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Common digital sending problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Windows viewer log messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Control panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
HP MFP DSS Configuration Utility messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Distributed Session Management Protocol (DSMP) error codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
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Customer support and warranty information
HP customer care service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Hewlett-Packard limited warranty statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
HP software license terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Part 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Index
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