HP N6350 HP Scanjet N6350 Getting Started Guide - Page 114

Solução de problemas de instalação

Get HP N6350 - ScanJet Networked Document Flatbed Scanner PDF manuals and user guides
UPC - 884420551898
View all HP N6350 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 114 highlights

Capítulo 3 Para instruções mais detalhadas sobre a manutenção do scanner, consulte o Guia do usuário. Cuidado Evite colocar no scanner itens com pontas vivas, clipes de papel, grampos, cola fresca, corretor líquido ou substâncias similares. As páginas do documento não devem estar enroladas, amassadas, nem grudadas. Solução de problemas de instalação Se o scanner não funcionar após a instalação, poderá aparecer uma mensagem na tela do computador similar a esta: • O scanner não pôde ser inicializado. • O scanner não pôde ser localizado. • Ocorreu um erro interno. • O computador não pode se comunicar com o scanner. Para corrigir o problema: • Verifique os cabos do scanner e o software conforme descrito neste manual. • Se continuar tendo problemas, é possível que o software de digitalização HP, o firmware ou os drivers associados estejam desatualizados ou corrompidos. Visite www.hp.com/support para obter as atualizações de software, firmware e drivers de seu scanner. Nota Para informações sobre como resolver problemas com o uso do scanner (incluindo a solução dos problemas de rede), consulte a solução de problemas no Guia do usuário do scanner. Verificar a conexão USB Verifique a conexão física com o scanner. Dica Evite conectar o scanner ao computador utilizando as portas USB da frente no computador, as quais são destinadas a dispositivos pequenos, como pen drives ou câmeras digitais. • Use o cabo que acompanha o scanner. Outro cabo USB pode não ser compatível com o scanner. • Certifique-se de que o cabo USB esteja firmemente conectado entre o scanner e o computador. O ícone tridentado no cabo USB fica voltado para cima quando o cabo está conectado corretamente ao scanner. 110 HP Scanjet N6350

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
Para instruções mais detalhadas sobre a manutenção do scanner, consulte o Guia do
usuário.
Cuidado
Evite colocar no scanner itens com pontas vivas, clipes de papel, grampos,
cola fresca, corretor líquido ou substâncias similares. As páginas do documento não
devem estar enroladas, amassadas, nem grudadas.
Solução de problemas de instalação
Se o scanner não funcionar após a instalação, poderá aparecer uma mensagem na tela
do computador similar a esta:
•
O scanner não pôde ser inicializado.
•
O scanner não pôde ser localizado.
•
Ocorreu um erro interno.
•
O computador não pode se comunicar com o scanner.
Para corrigir o problema:
•
Verifique os cabos do scanner e o software conforme descrito neste manual.
•
Se continuar tendo problemas, é possível que o software de digitalização HP, o
firmware ou os drivers associados estejam desatualizados ou corrompidos. Visite
www.hp.com/support
para obter as atualizações de software, firmware e drivers de
seu scanner.
Nota
Para informações sobre como resolver problemas com o uso do scanner
(incluindo a solução dos problemas de rede), consulte a solução de problemas no
Guia do usuário do scanner.
Verificar a conexão USB
Verifique a conexão física com o scanner.
Dica
Evite conectar o scanner ao computador utilizando as portas USB da frente
no computador, as quais são destinadas a dispositivos pequenos, como pen drives
ou câmeras digitais.
•
Use o cabo que acompanha o scanner. Outro cabo USB pode não ser compatível
com o scanner.
•
Certifique-se de que o cabo USB esteja firmemente conectado entre o scanner e o
computador. O ícone tridentado no cabo USB fica voltado para cima quando o cabo
está conectado corretamente ao scanner.
Capítulo 3
110
HP Scanjet N6350