Lenovo ThinkPad X130e (Japanese) User Guide - Page 174

サービス体制, 断プログラムの使用, Lenovo, Lenovo サポート Web, Web サイト, によるサポート

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S/N) Lenovo Lenovo Lenovo および Lenovo ThinkPad ThinkPad ThinkPad README Lenovo Windows Web http://www.microsoft.com README ThinkPad 131 Lenovo Lenovo Web サイト Lenovo Web http://www.lenovo.com/support この Web ThinkPad 158

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シリアル番号 (S/N)
サービス体制
お客様がヘルプ、サービス、または技術援助を必要とする場合や、Lenovo 製品に 関する詳しい情報を必
要とする場合に備えて、Lenovo では お客様を援助するためさまざまなサービスを設けています。ここで
は、Lenovo および Lenovo 製品に 関する追加情報の入手場所、ThinkPad に問題が起きたときの対処方法、
サービスが必要なときの連絡先を説明します。
ThinkPad および初期インストール済みソフトウェアについての情報は、ご使用の ThinkPad に付属の資
料でお読みいただけます。資料には、印刷された説明書、オンライン・ブック、README ファイル、
およびヘルプ・ファイルがあります。さらに、Lenovo 製品についての情報は、インターネットを通じ
てもご利用いただけます。
初期インストール済みの Windows 製品のサービス・パックのインストールの技術的な支援、またはそ
れに関連する質問については、Web サイトからダウンロードしていただくか (接続料金がかかること
があります)、ディスクに収録されている内容をご確認ください。詳細情報とリンクについては、
http://www.microsoft.com を参照してください。サポートについて詳しくは、付属の『サービス & サポート
のご案内』をお読みください。詳しくは、スマートセンターにお問い合わせください。
診
断プログラムの使用
コンピューターに生じる問題の多くは、外部からの援助がなくても解決できます。ご使用の コンピュー
ターに問題が検出された場合は、まず最初に、添付資料のトラブルシューティング情報を 参照していただ
きます。ソフトウェアの問題らしいと思われる場合は、README ファイルやオンライン・ヘルプも含め
て、オペレーティング・システムや アプリケーション・プログラムに付属の資料を参照してください。
ThinkPad ノートブックには、ハードウェア障害の識別に役立つ診断プログラムが付属しています。診断プ
ログラムの使用方法については、131 ページの 『問題の診断』を参照してください。
問題判別情報または診断プログラムにより、デバイス・ドライバーなどのソフトウェアの追加または更新
が必要であることが分かる場合があります。Lenovo はインターネットに各種のホーム・ページを設けてお
り、これらのページから最新の技術情報を入手したり、デバイス・ドライバーや各種の修正プログラ
ムをダウンロードしたりすることができます。
Lenovo
Lenovo
Lenovo
Lenovo サポート Web
Web
Web
Web サイト
テクニカル・サポート情報は、次の Lenovo サポート Web サイトで入手できます。
この Web サイトには、次のような最新のサポート情報が掲載されます。
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ドライバーとソフトウェア
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診断解決法
•
製品 & サポートの保証
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製品 & 部品の詳細
•
マニュアル
•
ナレッジ・ベース & よくある質問
電話
によるサポート
お客様がご自分で問題を解決しようとして、やはり援助が必要になったとき、ご購入後一定の条件にもと
づいて ThinkPad の設置とソフトウェアのインストールに関してスマートセンターから電話によるサポート
と情報を得ることができます。保証期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。
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ユーザー・ガイド