Lenovo ThinkPad X130e (Japanese) User Guide - Page 175
有償サービスの利用
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Page 175 highlights
• Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo EC Lenovo Lenovo FRU XXXXXXX 形式で 7 文字の ID UEFI BIOS NOS Lenovo Lenovo ThinkPad ThinkPad ThinkPad S/N Lenovo http://www.lenovo.com/support/phone Web サイト http://www.lenovo.com/support/phone Lenovo Lenovo Web http://www.lenovo.com/accessories/services/index.html 第 11 159
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問題判別 - 経験豊富な担当員が、ハードウェ アに問題があるかどうかの判断と、問題を修正するため
に必要な処置につい て援助します。
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Lenovo ハードウェア修理 - 問題の原因が保証期間中の Lenovo ハードウ ェアであると判別された場合
は、経験豊富な担当員が適切なレベルのサービスを提供できます。
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技術変更管理 - 場合によっては、製品の販売後に製品の変更が必要になることがあります。その場合
は、Lenovo または販売店 (Lenovo が許可した場合) は、お客様のハードウェアに適用される技術変
更 (EC) を入手できるようにします。
次の項目は保証の対象外です。
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Lenovo 製または Lenovo 用以外のパーツや、保証のないパーツの交換および使用
注:保証パーツにはすべて、FRU XXXXXXX 形式で 7 文字の ID が記載されています。
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ソフトウェアの問題の原因の特定
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インストールまたはアップグレードの一部としての UEFI BIOS の構成
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デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード
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ネットワーク・オペレーティング・システム (NOS) のインストールと保守
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アプリケーション・プログラムのインストールと保守
ご使用の Lenovo ハードウェア製品に適用される『Lenovo 保証規定』は、製品に同梱の『
安全上の注
意と保証についての手引き
』の『保証情報』をお読みください。
できれば、ご使用の ThinkPad をそばに置いて電話をかけてください。 技術サポートの担当者が問題の解
決を援助する際に、その ThinkPad の 操作が必要になる場合があります。電話をかける前に、最新のドラ
イバーおよびシステム更新をダウンロードしてあること、診断を実行したこと、および情報を記録してあ
ることを確認してください。技術サポートに電話をかけるときは、次の情報を用意しておいてください。
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マシン・タイプ、モデル番号
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ThinkPad、モニターなどのコンポーネントのシリアル番号 (S/N)、またはお買い上げの証明になるもの
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問題の説明
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正確なエラー・メッセージ
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ご使用のシステムのハードウェアおよびソフトウェア構成情報
電話
番号
お住まいの国または地域の Lenovo サポートの電話番号リストについては、http://www.lenovo.com/support/phone
にアクセスするか、ご使用のコンピューターに付属の『
安全上の注意と保証についての手引き
』を参照
してください。
注:電話番号は、予告なしに変更される場合があります。最新の電話番号については、Web サイト
http://www.lenovo.com/support/phone をご覧ください。お客様の国または地域の電話番号が記載されていな
い場合は、Lenovo 販売店または Lenovo の営業担当員にお問い合わせください。
有償サービスの利用
保証期間中および保証期間後に、さまざまな有償サービスを受けることもできます。サービスの詳細
についてのご案内は、付属の『サービス & サポートのご案内』をお読みいただくか、以下の Web サ
イトにアクセスしてご覧ください。
これらのサービスについて詳しくは、
第
11
章
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サポートの入手
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