Samsung NE58K9560WS/AA User Manual - Page 117

Resolución de problemas Resolución de problemas Samsung hace grandes esfuerzos para asegurar que usted no experimente problemas con su nueva estufa eléctrica. Si se encuentra con problemas inesperados, como primera medida busque la solución en las siguientes tablas. Si aún experimenta problemas luego de intentar la solución sugerida, comuníquese con Samsung al 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864). Instalación Problema La estufa está desnivelada. Es necesario acceder al electrodoméstico para efectuarle servicio de mantenimiento o reparación y resulta difícil de mover. Causa posible El electrodoméstico fue instalado incorrectamente. El piso se encuentra vencido, combado, hundido o inclinado. Son los gabinetes de cocina los que están desalineados y hacen que la estufa parezca desnivelada. Los gabinetes de cocina no están en escuadra o están construidos demasiado cerca del electrodoméstico. La alfombra interfiere con el movimiento de la estufa. Solución • Coloque la parrilla del horno en el centro del horno. Coloque un nivel sobre la parrilla. Ajuste las patas de nivelación en la base de la estufa hasta que la parrilla del horno quede nivelada. • Asegúrese de que el piso esté nivelado y sea lo suficientemente fuerte y estable como para soportar la estufa. Contáctese con un carpintero para corregir esta situación. Asegúrese de que los gabinetes se encuentren en escuadra y dejan suficiente lugar para la instalación. Comuníquese con un constructor o instalador para posibilitar el acceso al electrodoméstico. Despeje suficiente espacio para que la estufa pueda ser levantada por encima de la alfombra. PANTALLA DE CONTROL Problema Causa posible La pantalla Puede haberse quemado un queda en blanco. fusible en su casa o haberse disparado el disyuntor. La pantalla destella. Hubo un corte de energía eléctrica. Solución Reemplace el fusible o reinicie el disyuntor. Reajuste el reloj. CUBIERTA Problema Las unidades de superficie no mantienen un hervor continuo o no cocinan con la rapidez esperable. Las unidades de superficie no se encienden. Zonas con alteraciones de color en la cubierta. Causa posible Puede estar usando recipientes de cocción inadecuados. En algunas áreas, el potencial eléctrico (voltaje) puede estar demasiado bajo. Puede haberse quemado un fusible en su casa o haberse disparado un disyuntor. Los controles de la superficie de cocción están incorrectamente configurados. Se omitió limpiar alimentos derramados. La superficie está caliente y el modelo se caracteriza por una cubierta de color claro. Solución Utilice recipientes de fondo plano y cuyo diámetro se corresponda con la unidad de superficie seleccionada. Cubra el recipiente con una tapa hasta que se alcance la temperatura deseada. Reemplace el fusible o reinicie el disyuntor. Controle que se encuentre configurado el control correcto para la unidad de superficie en uso. Remítase a la sección sobre cuidado y limpieza de la cubierta de vidrio, en la página 49. Esto es normal. El color de la superficie puede aparecer alterado cuando está caliente. Esto es transitorio y desaparecerá a medida que el vidrio se enfríe. Español 53 Resolución de problemas