Gateway MX6936m 8511192 - GUIA DEL USUARIO Computadora Gateway - Page 162

Módem (acceso telefónico), Para verificar las propiedades de marcado

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www.mx.gateway.com Resolución de problemas Módem (acceso telefónico) Consejos y sugerencias Para ubicar el conector del módem, consulte el póster o la guía del hardware. Para ubicar el conector del módem en un duplicador opcional de puerto, consulte el manual del usuario del duplicador de puerto. Ayuda y soporte técnico Para obtener más información acerca de las propiedades de marcado, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte técnico. Escriba la palabra clave marcar en el cuadro Buscar y, a continuación, haga clic en la flecha. El módem no marca o no se conecta ■ Asegúrese de que el cable esté conectado al conector del módem, no al de la red Ethernet. ■ Asegúrese de que la computadora portátil esté conectada a la línea telefónica y de que esta última tenga tono de marcado. ■ Asegúrese de que la longitud del cable del módem sea inferior a 1.8 metros. ■ Retire los disipadores de línea o reguladores de tensión de la línea telefónica y, a continuación, compruebe si existe tono de marcado conectando a la toma telefónica de pared un teléfono que funcione. ■ Si dispone de servicios telefónicos adicionales como, por ejemplo, llamada en espera, mensajes de llamada o correo de voz, asegúrese de borrar todos los mensajes y desactivar la función de llamada en espera antes de utilizar el módem. Póngase en contacto con la empresa de servicios telefónicos para solicitar el código apropiado para desactivar el servicio momentáneamente. Asimismo, asegúrese de que las propiedades de marcado del módem sean las correctas. Para verificar las propiedades de marcado: 1 Haga clic en Inicio y luego en Panel de control. Se abrirá la ventana del Panel de control. Si el Panel de control está en Vista por categorías, haga clic en Impresoras y otro hardware. 2 Haga clic o doble clic en el icono Opciones de teléfono y módem y luego en la ficha Reglas de marcado. 3 Haga clic en la ubicación desde donde está marcando y luego en Editar. 4 Asegúrese de que la configuración sea correcta. 155

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Módem (acceso telefónico)
Consejos y sugerencias
Para ubicar el conector del módem,
consulte el póster o la guía del hardware.
Para ubicar el conector del módem en un
duplicador opcional de puerto, consulte
el manual del usuario del duplicador
de puerto.
El módem no marca o no se conecta
■
Asegúrese de que el cable esté conectado al conector del módem, no al
de la red Ethernet.
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Asegúrese de que la computadora portátil esté conectada a la línea
telefónica y de que esta última tenga tono de marcado.
■
Asegúrese de que la longitud del cable del módem sea inferior a
1.8 metros.
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Retire los disipadores de línea o reguladores de tensión de la línea
telefónica y, a continuación, compruebe si existe tono de marcado
conectando a la toma telefónica de pared un teléfono que funcione.
Ayuda y soporte técnico
Para obtener más información acerca de
las propiedades de marcado, haga clic en
Inicio
y luego en
Ayuda y soporte
técnico
. Escriba la palabra clave
marcar
en el cuadro
Buscar
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continuación, haga clic en la flecha.
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Si dispone de servicios telefónicos adicionales como, por ejemplo, llamada
en espera, mensajes de llamada o correo de voz, asegúrese de borrar todos
los mensajes y desactivar la función de llamada en espera antes de utilizar
el módem. Póngase en contacto con la empresa de servicios telefónicos
para solicitar el código apropiado para desactivar el servicio
momentáneamente. Asimismo, asegúrese de que las propiedades de
marcado del módem sean las correctas.
Para verificar las propiedades de marcado:
1
Haga clic en
Inicio
y luego en
Panel de control
. Se abrirá la ventana
del
Panel de control
. Si el Panel de control está en Vista por
categorías, haga clic en
Impresoras y otro hardware
.
2
Haga clic o doble clic en el icono
Opciones de teléfono y módem
y luego en la ficha
Reglas de marcado
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Haga clic en la ubicación desde donde está marcando y luego
en
Editar
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Asegúrese de que la configuración sea correcta.