Gateway MX6936m 8511192 - GUIA DEL USUARIO Computadora Gateway - Page 169

Sonido, No es posible conectarse a su red doméstica

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Capítulo 14: Resolución de problemas www.mx.gateway.com Su red Ethernet por cable está funcionando más lentamente de lo esperado ■ Si su red Ethernet está funcionando más lentamente que lo esperado, compruebe la velocidad de cada componente Ethernet. A fin de obtener óptimos resultados, todos los componentes Ethernet deben ser Standard Ethernet (10 Mbps), Fast Ethernet (100 Mbps o 10/100 Mbps) o Gigabit Ethernet (1000 Mbps o 10/100/1000 Mbps). Si utiliza una combinación de componentes Ethernet, Fast Ethernet y Gigabit Ethernet es posible que su red funcione a la velocidad del componente más lento. No es posible establecer conexión con el proveedor de la red Cada red tiene características únicas. Comuníquese con el departamento de informática o el administrador de redes pertinente para solicitar ayuda. Internet Explorer no tiene acceso a Internet ■ Apague y vuelva a encender su módem de cable o DSL y su punto de acceso. Al hacerlo, se volverá a establecer la comunicación entre su proveedor de servicios de Internet y el módem, y entre el módem y el punto de acceso. ■ Si anteriormente se conectaba a Internet a través de un módem de acceso telefónico, es posible que Internet Explorer no esté configurado para acceder a Internet por medio de una red. Precaución Si su computadora portátil formaba parte de un domino antes de que usted se uniera a un grupo de trabajo, la computadora está desconectada del dominio y su cuenta está deshabilitada. Para obtener más información, comuníquese con el departamento de informática o el administrador de redes pertinente. No es posible conectarse a su red doméstica ■ Si la computadora portátil es miembro de un dominio en su lugar de trabajo, tal vez no pueda conectarla a su grupo de trabajo de la red doméstica para acceder a archivos o impresoras compartidos en su red doméstica. Sin embargo, es posible que usted pueda acceder a Internet a través de su red doméstica. ■ Cada red doméstica tiene características únicas. Para obtener más información acerca de la resolución de problemas, consulte la documentación que viene con su equipo de red. Sonido Consejos y sugerencias Para obtener más información acerca del control de volumen, consulte el póster o la guía del hardware. Ayuda y soporte técnico Para obtener más información acerca de la resolución de problemas de sonido, haga clic en Inicio y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico. Escriba la frase solucionar problemas de sonido en el cuadro Buscar y, a continuación, haga clic en la flecha. Los altavoces de la computadora no reproducen ningún sonido ■ Compruebe que los auriculares no estén conectados. ■ Cerciórese de que el control de volumen de la computadora portátil esté activado. ■ Cerciórese de que el control de volumen de Windows esté activado. Para obtener instrucciones acerca de cómo ajustar el control de volumen en Windows, consulte la sección "Ajuste del volumen", en la página 64. ■ Cerciórese de que el control de Silencio esté desactivado. 162

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Capítulo 14: Resolución de problemas
www.mx.gateway.com
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Su red Ethernet por cable está funcionando más lentamente de
lo esperado
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Si su red Ethernet está funcionando más lentamente que lo esperado,
compruebe la velocidad de cada componente Ethernet. A fin de obtener
óptimos resultados, todos los componentes Ethernet deben ser Standard
Ethernet (10 Mbps), Fast Ethernet (100 Mbps o 10/100 Mbps) o Gigabit
Ethernet (1000 Mbps o 10/100/1000 Mbps). Si utiliza una combinación de
componentes Ethernet, Fast Ethernet y Gigabit Ethernet es posible que su
red funcione a la velocidad del componente más lento.
No es posible establecer conexión con el proveedor de la red
Cada red tiene características únicas. Comuníquese con el departamento de
informática o el administrador de redes pertinente para solicitar ayuda.
Internet Explorer no tiene acceso a Internet
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Apague y vuelva a encender su módem de cable o DSL y su punto de
acceso. Al hacerlo, se volverá a establecer la comunicación entre su
proveedor de servicios de Internet y el módem, y entre el módem y el
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Si anteriormente se conectaba a Internet a través de un módem de acceso
telefónico, es posible que Internet Explorer no esté configurado para
acceder a Internet por medio de una red.
No es posible conectarse a su red doméstica
Precaución
Si su computadora portátil formaba
parte de un domino antes de que usted se
uniera a un grupo de trabajo, la
computadora está desconectada del
dominio y su cuenta está deshabilitada.
Para obtener más información,
comuníquese con el departamento de
informática o el administrador de
redes pertinente.
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Si la computadora portátil es miembro de un dominio en su lugar de
trabajo, tal vez no pueda conectarla a su grupo de trabajo de la red
doméstica para acceder a archivos o impresoras compartidos en su red
doméstica. Sin embargo, es posible que usted pueda acceder a Internet
a través de su red doméstica.
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Cada red doméstica tiene características únicas. Para obtener más
información acerca de la resolución de problemas, consulte la
documentación que viene con su equipo de red.
Sonido
Consejos y sugerencias
Para obtener más información acerca del
control de volumen, consulte el póster o
la guía del hardware.
Ayuda y soporte técnico
Para obtener más información acerca de
la resolución de problemas de sonido,
haga clic en
Inicio
y, a continuación, en
Ayuda y soporte técnico
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frase
solucionar problemas de
sonido
en el cuadro
Buscar
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continuación, haga clic en la flecha.
Los altavoces de la computadora no reproducen ningún sonido
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Compruebe que los auriculares no estén conectados.
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esté activado.
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Cerciórese de que el control de volumen de Windows esté activado. Para
obtener instrucciones acerca de cómo ajustar el control de volumen en
Windows, consulte la sección
“Ajuste del volumen”, en la página64
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Cerciórese de que el control de Silencio esté desactivado.