Gateway MX6936m 8511192 - GUIA DEL USUARIO Computadora Gateway - Page 172

Unidades de DVD, La computadora portátil no reconoce un disco

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www.mx.gateway.com Resolución de problemas Unidades de DVD La computadora portátil no reconoce un disco ■ Es posible que el disco esté mal puesto en la bandeja. Cuando ponga un disco en la bandeja, debe presionarlo firmemente sobre el eje de modo que los elementos de sujeción lo mantengan en su lugar. ■ Si su computadora portátil tiene una unidad modular, tal vez el disco no esté completamente insertado en la bandeja modular. Empuje el módulo en la bandeja e intente acceder al disco nuevamente. ■ Asegúrese de que la etiqueta del disco esté hacia arriba y vuelva a intentarlo. ■ Si desea reproducir un DVD, asegúrese de disponer de una unidad de DVD. Consulte la sección "Identificación de tipos de unidad" en la guía de su hardware. ■ Intente con otro disco. En ciertas ocasiones, los discos tienen defectos y la unidad no puede leerlos. ■ Algunos CD de música cuentan con un software de protección que impide copiarlos. Es posible que no pueda reproducir estos CD en la computadora portátil. ■ Es posible que la computadora portátil tenga un problema de memoria pasajero. Apague y reinicie la computadora portátil. ■ Limpie el disco. Para obtener más información, consulte la sección "Limpieza de CD o DVD", en la página 127. Consejos y sugerencias Para obtener más información acerca del uso del control de volumen, consulte el póster o la guía del hardware. El CD de audio no reproduce ningún sonido ■ Controle que la etiqueta del CD esté hacia arriba y vuelva a intentarlo. ■ Algunos CD de música cuentan con un software de protección que impide copiarlos. Es posible que no pueda reproducir estos CD en la computadora portátil. ■ Cerciórese de que el control de volumen de la computadora portátil esté activado. ■ Cerciórese de que el control de volumen de Windows esté activado. Para obtener instrucciones acerca de cómo ajustar el control de volumen en Windows, consulte la sección "Ajuste del volumen", en la página 64. ■ Cerciórese de que el control de Silencio esté desactivado. ■ Controle que los auriculares no estén enchufados en el conector de auriculares de su computadora portátil o del duplicador opcional de puerto. ■ Si utiliza altavoces eléctricos, controle que estén conectados y encendidos. ■ Limpie el disco. Para obtener más información, consulte la sección "Limpieza de CD o DVD", en la página 127. ■ Es posible que la computadora portátil tenga un problema de memoria pasajero. Apague y reinicie la computadora portátil. ■ Vuelva a instalar los controladores de dispositivos de audio. Para obtener más información, consulte la sección "Sitio web de Gateway", en la página 2. 165

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Si su computadora portátil tiene una unidad modular, tal vez el disco no
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Si desea reproducir un DVD, asegúrese de disponer de una unidad de DVD.
Consulte la sección "Identificación de tipos de unidad" en la guía de
su hardware.
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Limpie el disco. Para obtener más información, consulte la sección
“Limpieza de CD o DVD”, en la página 127
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El CD de audio no reproduce ningún sonido
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Para obtener más información acerca del
uso del control de volumen, consulte el
póster o la guía del hardware.
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Cerciórese de que el control de volumen de la computadora portátil
esté activado.
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Cerciórese de que el control de volumen de Windows esté activado. Para
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Windows, consulte la sección
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Controle que los auriculares no estén enchufados en el conector de
auriculares de su computadora portátil o del duplicador opcional
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Si utiliza altavoces eléctricos, controle que estén conectados y encendidos.
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“Limpieza de CD o DVD”, en la página 127
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“Sitio web de Gateway”, en la
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