HP L7580 Setup Guide - Page 128

Solução de problemas, Solucionando problemas de instalação, instalação

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6 Solução de problemas Esta seção fornece sugestões para solução dos problemas mais comuns associados à instalação de hardware e software. Para obter informações mais recentes, consulte o arquivo Leiame e as notas de versão no Starter CD, ou visite o site da Web de assistência ao produto em www.hp.com/support. Solucionando problemas de instalação Esta seção fornece sugestões para solução dos problemas mais comuns associados à instalação de hardware e software. Sugestões de instalação de hardware Verifique o dispositivo • Certifique-se de que toda a fita e o material de embalagem tenham sido removidos dentro e fora do dispositivo. • Verifique se o papel está carregado corretamente na bandeja e não está congestionado no dispositivo. • Certifique-se de que nenhuma luz esteja acesa ou piscando, exceto a luz Liga/Desliga, que deve estar ligada. Se a luz Attention (Atenção) estiver piscando, verifique as mensagens no painel de controle. Ao ser ligado pela primeira vez, o dispositivo demora aproximadamente 45 segundos para ficar pronto. • Verifique se o painel de acesso traseiro ou o duplexador estão encaixados corretamente. • Verifique se o dispositivo pode imprimir uma página de diagnóstico de autoteste. Para obter mais informações, consulte "Página de Diagnóstico de autoteste" na página 32. Verifique as conexões de hardware • Verifique se os fios e cabos que você está utilizando estejam em bom estado. • Certifique-se de que o cabo de força esteja firmemente conectado ao dispositivo e a uma tomada elétrica em funcionamento. • Certifique-se de que o fio telefônico esteja conectado à porta 1-LINHA. Verifique os cabeçotes de impressão e os cartuchos de tinta • Certifique-se de ter removido as tampas laranjas dos cabeçotes de impressão. • Certifique-se de que todos os cabeçotes de impressão e os cartuchos de tinta estejam firmemente instalados no slot codificado por cores correto. Pressione-os firmemente para assegurar o contato adequado. O dispositivo não funciona se os cabeçotes de impressão não estiverem instalados. • Verifique se a trava do cabeçote de impressão e todas as tampas estão fechadas. • Se o visor mostrar uma mensagem de erro do cabeçote de impressão, limpe os contatos nos cabeçotes de impressão. Para obter mais informações, consulte o guia do usuário na tela do Starter CD. Sugestões de instalação de software Verificar o sistema do computador • Certifique-se de que o computador esteja executando um dos sistemas operacionais suportados. Para obter mais informações, consulte o guia do usuário na tela do Starter CD. • Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos do sistema. Para obter mais informações, consulte o guia do usuário na tela do Starter CD. Verificar preliminares de instalação • Certifique-se de utilizar o Starter CD que contém o software de instalação correto para o sistema operacional. • Antes de instalar o software, verifique se todos os demais programas estão fechados. 26 Solução de problemas

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Solução de problemas
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problemas mais comuns associados à instalação de
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Para obter informações mais recentes, consulte
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www.hp.com/support.
Solucionando problemas de
instalação
Esta seção fornece sugestões para solução dos
problemas mais comuns associados à instalação de
hardware e software.
Sugestões de instalação de
hardware
Verifique o dispositivo
•
Certifique-se de que toda a fita e o material de
embalagem tenham sido removidos dentro e fora do
dispositivo.
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Verifique se o papel está carregado corretamente na
bandeja e não está congestionado no dispositivo.
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Certifique-se de que nenhuma luz esteja acesa ou
piscando, exceto a luz Liga/Desliga, que deve estar
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piscando, verifique as mensagens no painel de
controle. Ao ser ligado pela primeira vez,
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segundos para ficar pronto.
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o duplexador estão encaixados corretamente.
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Verifique se o dispositivo pode imprimir uma página
de diagnóstico de autoteste. Para obter mais
informações, consulte “Página de Diagnóstico de
autoteste” na página 32.
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estejam em bom estado.
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firmemente conectado ao dispositivo e a uma
tomada elétrica em funcionamento.
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cabeçotes de impressão.
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impressão e os cartuchos de tinta estejam
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cabeçotes de impressão não estiverem instalados.
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Verifique se a trava do cabeçote de impressão e
todas as tampas estão fechadas.
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Se o visor mostrar uma mensagem de erro do
cabeçote de impressão, limpe os contatos nos
cabeçotes de impressão. Para obter mais
informações, consulte o guia do usuário na tela do
Starter CD.
Sugestões de instalação de
software
Verificar o sistema do computador
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Certifique-se de que o computador esteja
executando um dos sistemas operacionais
suportados. Para obter mais informações, consulte o
guia do usuário na tela do Starter CD.
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Certifique-se de que o computador atenda aos
requisitos mínimos do sistema. Para obter mais
informações, consulte o guia do usuário na tela do
Starter CD.
Verificar preliminares de instalação
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Certifique-se de utilizar o Starter CD que contém o
software de instalação correto para o sistema
operacional.
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Antes de instalar o software, verifique se todos os
demais programas estão fechados.