HP Officejet 4500 Getting Started Guide - Page 57

Problèmes de configuration du télécopieur, Étape 1 : Exécution du test de télécopie

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Français USB, vérifiez que les pilotes USB n'ont pas été désactivés dans le Gestionnaire de périphériques de Windows. • Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et si ce dernier ne parvient pas à détecter l'imprimante, exécutez l'utilitaire de désinstallation (util\ccc\uninstall.bat sur le CD du logiciel HP) pour effectuer une désinstallation complète du logiciel. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le logiciel. Problèmes de configuration du télécopieur Cette section contient des informations sur la résolution des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la configuration de la fonction télécopieur de l'imprimante. Remarque : Si l'imprimante n'est pas configurée correctement pour la télécopie, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de télécopies. Si vous rencontrez des problèmes de télécopie, vous pouvez imprimer un rapport de test de télécopie afin de vérifier l'état de l'imprimante. Ce test échoue si l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la télécopie. Effectuez ce test après avoir configuré l'imprimante pour la télécopie. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'« Étape 2 : Test de la configuration du télécopieur » en page 41. Étape 1 : Exécution du test de télécopie Astuce : Si vous recevez une erreur de communication de télécopie incluant un code d'erreur, vous trouverez l'explication de ce code d'erreur sur le site Web d'assistance HP (www.hp.com/support). Si le système vous y invite, choisissez votre pays/ région, puis tapez « codes d'erreur de télécopie » dans le champ de recherche. Si le test de télécopie ne vous a pas permis de résoudre les problèmes, passez à l'étape 2. Étape 2 : Liste des problèmes possibles Si vous avez effectué le test de télécopie et que vous rencontrez toujours des problèmes de configuration du télécopieur, consultez cette liste des problèmes et solutions possibles : Résolution des problèmes de configuration 57

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Français
Cette section contient des informations sur la
résolution des problèmes que vous pouvez
rencontrer lors de la configuration de la
fonction télécopieur de l’imprimante.
Remarque :
Si l’imprimante n’est
pas configurée correctement pour la
télécopie, vous risquez de rencontrer
des problèmes lors de l’envoi ou de la
réception de télécopies.
Si vous rencontrez des problèmes de
télécopie, vous pouvez imprimer un rapport
de test de télécopie afin de vérifier l’état de
l’imprimante. Ce test échoue si l’imprimante
n’est pas correctement configurée pour
la télécopie. Effectuez ce test après avoir
configuré l’imprimante pour la télécopie.
Pour plus d’informations, reportez-vous à
l’
« Étape 2 : Test de la configuration du
télécopieur » en page 41.
Problèmes de configuration du télécopieur
Étape 1 : Exécution du test de télécopie
Astuce :
Si vous recevez une erreur de
communication de télécopie incluant
un code d’erreur, vous trouverez
l’explication de ce code d’erreur sur le
site Web d’assistance HP
(
www.hp.com/support
). Si le système
vous y invite, choisissez votre pays/
région, puis tapez « codes d’erreur
de télécopie » dans le champ de
recherche.
Si le test de télécopie ne vous a pas permis
de résoudre les problèmes, passez à
l’étape 2.
Étape 2 : Liste des problèmes possibles
Si vous avez effectué le test de télécopie et
que vous rencontrez toujours des problèmes
de configuration du télécopieur, consultez
cette liste des problèmes et solutions
possibles :
USB, vérifiez que les pilotes USB n’ont
pas été désactivés dans le Gestionnaire
de périphériques de Windows.
Si vous utilisez un ordinateur
•
fonctionnant sous Windows et si ce
dernier ne parvient pas à détecter
l’imprimante, exécutez l’utilitaire de
désinstallation (util\ccc\uninstall.bat
sur le CD du logiciel HP) pour effectuer
une désinstallation complète du logiciel.
Redémarrez l’ordinateur et réinstallez le
logiciel.