HP Officejet 4500 Getting Started Guide - Page 88

Solução de problemas de configuração, Problemas na configuração da impressora, Problemas durante

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4. Solução de problemas de configuração As seções a seguir oferecem ajuda para solucionar problemas que você pode encontrar ao configurar a impressora. Se você precisar de mais ajuda, consulte o guia do usuário (disponível no computador após a instalação do software). Problemas na configuração da impressora • Verifique se toda a fita adesiva e o • Verifique se a impressora está no material de embalagem foram estado "pronto" e se nenhuma outra luz removidos de dentro e fora da do painel de controle da impressora impressora. está acesa ou piscando. Se alguma luz • Verifique se a impressora foi carregada com papel branco comum não usado tamanho A4 ou carta (8,5x11 pol.). estiver acesa ou piscando, veja a mensagem no painel de controle da impressora. • Verifique se os fios e cabos que você está utilizando (como os cabos Ethernet ou USB) estão em bom estado. • Verifique se o cabo e o adaptador de alimentação estão bem conectados e se a tomada está funcionando corretamente. • Verifique se a luz (Power) está ligada e não está piscando. Quando a impressora é ligada pela primeira vez, ela leva aproximadamente 45 segundos para aquecer. • Verifique se o papel foi colocado corretamente na bandeja, e se não está causando congestionamento dentro da impressora. • Verifique se todas as travas e tampas estão corretamente fechadas. Problemas durante a instalação do software • Antes de instalar o software, verifique se todos os demais programas estão fechados. danificado. Também é possível baixar o CD do software HP do site da Web da HP (www.hp.com/support). • Se o computador não reconhecer o • Se você estiver usando um computador caminho digitado para a unidade de executando o Windows e estiver CD-ROM, certifique-se de especificar a conectado usando um cabo USB, letra de unidade correta. verifique se drivers USB não foram • Se o computador não reconhecer o CD do software HP na unidade de CD, desabilitados no Gerenciador de dispositivos do Windows. verifique se o CD do software HP está 88 Solução de problemas de configuração

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As seções a seguir oferecem ajuda para
solucionar problemas que você pode
encontrar ao configurar a impressora.
Se você precisar de mais ajuda, consulte o
guia do usuário (disponível no computador
após a instalação do software).
Verifique se toda a fita adesiva e o
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material de embalagem foram
removidos de dentro e fora da
impressora.
Verifique se a impressora foi carregada
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com papel branco comum não usado
tamanho A4 ou carta (8,5x11 pol.).
Verifique se os fios e cabos que você
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está utilizando (como os cabos Ethernet
ou USB) estão em bom estado.
Verifique se a luz
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(Power) está
ligada e não está piscando. Quando a
impressora é ligada pela primeira vez,
ela leva aproximadamente 45
segundos para aquecer.
Verifique se a impressora está no
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estado ”pronto” e se nenhuma outra luz
do painel de controle da impressora
está acesa ou piscando. Se alguma luz
estiver acesa ou piscando, veja a
mensagem no painel de controle da
impressora.
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alimentação estão bem conectados e
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corretamente.
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corretamente na bandeja, e se não está
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impressora.
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estão corretamente fechadas.
Antes de instalar o software, verifique
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se todos os demais programas estão
fechados.
Se o computador não reconhecer o
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caminho digitado para a unidade de
CD-ROM, certifique-se de especificar a
letra de unidade correta.
Se o computador não reconhecer o CD
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do software HP na unidade de CD,
verifique se o CD do software HP está
danificado. Também é possível baixar
o CD do software HP do site da Web
da HP (
www.hp.com/support
).
Se você estiver usando um computador
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executando o
Windows e estiver
conectado usando um cabo USB,
verifique se drivers USB não foram
desabilitados no Gerenciador de
dispositivos do Windows.
Solução de problemas
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de configuração
Problemas na configuração da impressora
Problemas durante a instalação do software