Lenovo IdeaPad N585 (Spanish) Safty and General Information Guide - Page 31

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Capítulo 3. Cómo obtener ayuda y servicio Nota: Para determinar si su producto de hardware Lenovo está en garantía y cuándo vence la garantía, visite http://consumersupport.lenovo.com/. Consulte su garantía de hardware Lenovo para obtener una explicación completa de los términos de la garantía de Lenovo. Asegúrese de guardar su prueba de compra para poder obtener servicio de garantía. Si es posible, esté cerca de su computadora cuando realice la llamada, en caso de que el representante de asistencia técnica necesite ayuda para resolver un problema de la computadora. Asegúrese de haber descargado los controladores y las actualizaciones del sistema más actuales y de haber registrado la información antes de llamar. Cuando se ponga en contacto para obtener asistencia técnica, tenga a mano la siguiente información: • El tipo y modelo del equipo • El número de serie de la computadora y la prueba de compra • Descripción del problema • Información de la configuración de hardware y software para su sistema Nota: Para obtener la lista más actualizada de números telefónicos y horarios laborales del centro de atención al cliente, visite http://consumersupport.lenovo.com/. Si el número para su país o región no figura en la lista, contacte a su revendedor Lenovo o a su representante de marketing de Lenovo. 25

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Capítulo 3. Cómo obtener ayuda y servicio
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