Lenovo ThinkCentre M51e (Spanish) Quick reference guide - Page 39

Capítulo, Obtención, información, ayuda, servicio

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Capítulo 4. Obtención de información, ayuda y servicio Si necesita ayuda, servicio, asistencia técnica o simplemente más información sobre los productos IBM, IBM dispone de una amplia variedad de recursos disponibles para ayudarle. Este apartado contiene información sobre dónde acceder para obtener información adicional sobre IBM y productos de IBM, qué hacer si tiene problemas con su sistema y a quién llamar para solicitar servicio técnico en caso de que sea necesario. Obtención de información La información sobre su sistema y el software preinstalado, si lo hay, está disponible en la documentación que acompaña al sistema. Esa documentación incluye manuales impresos, archivos README y archivos de ayuda. Además dispone de información sobre productos de IBM en la World Wide Web. En la World Wide Web, el sitio Web contiene información actualizada sobre los PC y el soporte técnico. La dirección de la página de presentación de Personal Computing es http://www.ibm.com/pc/. Puede encontrar información de soporte técnico para los productos, incluidas las opciones soportadas, en http://www.ibm.com/pc/support/. Puede solicitar publicaciones a través del Sistema de solicitud de publicaciones de IBM, en http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/ cgibin/pbi.cgi. Obtención de ayuda y servicio Si tiene problemas con su sistema, encontrará diversas fuentes de ayuda disponibles. Uso de la documentación y los programas de diagnóstico Muchos problemas de los sistemas se pueden resolver sin asistencia externa. Si tiene problemas con su sistema, el primer lugar donde buscar información para resolverlos es la documentación del sistema. Si cree que se ha producido un error de software, consulte la documentación (incluidos los archivos README y la ayuda en línea) que acompaña al sistema operativo o al programa de aplicación. La mayoría de los sistemas y servidores incluyen un conjunto de programas de diagnóstico que puede utilizar para identificar problemas de hardware. © Copyright IBM Corp. 2005 23

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de
información,
ayuda
y
servicio
Si
necesita
ayuda,
servicio,
asistencia
técnica
o
simplemente
más
información
sobre
los
productos
IBM,
IBM
dispone
de
una
amplia
variedad
de
recursos
disponibles
para
ayudarle.
Este
apartado
contiene
información
sobre
dónde
acceder
para
obtener
información
adicional
sobre
IBM
y
productos
de
IBM,
qué
hacer
si
tiene
problemas
con
su
sistema
y
a
quién
llamar
para
solicitar
servicio
técnico
en
caso
de
que
sea
necesario.
Obtención
de
información
La
información
sobre
su
sistema
y
el
software
preinstalado,
si
lo
hay,
está
disponible
en
la
documentación
que
acompaña
al
sistema.
Esa
documentación
incluye
manuales
impresos,
archivos
README
y
archivos
de
ayuda.
Además
dispone
de
información
sobre
productos
de
IBM
en
la
World
Wide
Web.
En
la
World
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Web,
el
sitio
Web
contiene
información
actualizada
sobre
los
PC
y
el
soporte
técnico.
La
dirección
de
la
página
de
presentación
de
Personal
Computing
es
Puede
encontrar
información
de
soporte
técnico
para
los
productos,
incluidas
las
opciones
soportadas,
en
Puede
solicitar
publicaciones
a
través
del
Sistema
de
solicitud
de
publicaciones
de
IBM,
en
cgibin/pbi.cgi.
Obtención
de
ayuda
y
servicio
Si
tiene
problemas
con
su
sistema,
encontrará
diversas
fuentes
de
ayuda
disponibles.
Uso
de
la
documentación
y
los
programas
de
diagnóstico
Muchos
problemas
de
los
sistemas
se
pueden
resolver
sin
asistencia
externa.
Si
tiene
problemas
con
su
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el
primer
lugar
donde
buscar
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es
la
documentación
del
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cree
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se
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producido
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software,
consulte
la
documentación
(incluidos
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archivos
README
y
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en
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que
acompaña
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sistema
operativo
o
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programa
de
aplicación.
La
mayoría
de
los
sistemas
y
servidores
incluyen
un
conjunto
de
programas
de
diagnóstico
que
puede
utilizar
para
identificar
problemas
de
hardware.
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Copyright
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