Lenovo ThinkCentre M51e (Spanish) Quick reference guide - Page 78

Tipos, servicios, garantía

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Tipo de máquina País o región de adquisición Período de garantía 8137 América Latina Piezas - 3 años Mano de obra - 1 año Europa, Oriente Medio y África Piezas y mano de obra - 3 años RPC (China), Corea, China (Hong Kong, R.A.E.), Bangladesh, India, Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Sri Lanka, Vietnam, Brunéi, Tailandia y Taiwán Piezas - 3 años Mano de obra - 1 año Australia y Nueva Zelanda Piezas - 3 años Mano de obra - No 8138 Estados Unidos, Canadá, América Piezas y mano de obra Latina, Argentina, Europa, Oriente - 3 años Medio, África, Australia, Nueva Zelanda, China (RPC), Corea, China (Hong Kong, R.A.E.), Bangladesh, India, Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Sri Lanka, Vietnam, Brunéi, Tailandia y Taiwán 9212 9213 Australia, Nueva Zelanda y China Piezas y mano de obra (RPC) - 3 años Corea Piezas y mano de obra - 1 año China (Hong Kong, R.A.E.), Piezas - 3 años Bangladesh, India, Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Sri Lanka, Vietnam, Brunéi, Tailandia y Mano de obra - 1 año Taiwán Tipo de servicio de garantía 7 7 5 1 5 5 5 5 Tipos de servicios de garantía Si se solicitara, IBM proporcionará el servicio de reparación o intercambio de piezas en función del tipo de servicio de garantía especificado para la Máquina del Cliente en la tabla anterior y tal y como se describe a continuación. Es posible que sea el distribuidor el que ofrezca el servicio de garantía si estuviera aprobado por IBM. La planificación del servicio dependerá del momento en que el Cliente haya realizado su llamada y estará sujeta a la disponibilidad de piezas. Los niveles de servicio son objetivos finales de tiempos de respuesta y no están cubiertos por la garantía. Es posible que el nivel especificado del servicio de garantía no esté disponible en todos los establecimientos repartidos por el mundo y es posible que los cargos adicionales se tengan que aplicar 62 Consulta rápida

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Tipo
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País
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región
de
adquisición
Período
de
garantía
Tipo
de
servicio
de
garantía
8137
América
Latina
Piezas
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Mano
de
obra
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1
año
Europa,
Oriente
Medio
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Piezas
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obra
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RPC
(China),
Corea,
China
(Hong
Kong,
R.A.E.),
Bangladesh,
India,
Indonesia,
Malasia,
Filipinas,
Singapur,
Sri
Lanka,
Vietnam,
Brunéi,
Tailandia
y
Taiwán
Piezas
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años
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Mano
de
obra
-
1
año
Australia
y
Nueva
Zelanda
Piezas
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3
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1
Mano
de
obra
-
No
8138
Estados
Unidos,
Canadá,
América
Latina,
Argentina,
Europa,
Oriente
Medio,
África,
Australia,
Nueva
Zelanda,
China
(RPC),
Corea,
China
(Hong
Kong,
R.A.E.),
Bangladesh,
India,
Indonesia,
Malasia,
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Sri
Lanka,
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Piezas
y
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Australia,
Nueva
Zelanda
y
China
(RPC)
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(Hong
Kong,
R.A.E.),
Bangladesh,
India,
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Filipinas,
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Lanka,
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Brunéi,
Tailandia
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Piezas
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5
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-
1
año
Tipos
de
servicios
de
garantía
Si
se
solicitara,
IBM
proporcionará
el
servicio
de
reparación
o
intercambio
de
piezas
en
función
del
tipo
de
servicio
de
garantía
especificado
para
la
Máquina
del
Cliente
en
la
tabla
anterior
y
tal
y
como
se
describe
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continuación.
Es
posible
que
sea
el
distribuidor
el
que
ofrezca
el
servicio
de
garantía
si
estuviera
aprobado
por
IBM.
La
planificación
del
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dependerá
del
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en
que
el
Cliente
haya
realizado
su
llamada
y
estará
sujeta
a
la
disponibilidad
de
piezas.
Los
niveles
de
servicio
son
objetivos
finales
de
tiempos
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respuesta
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no
están
cubiertos
por
la
garantía.
Es
posible
que
el
nivel
especificado
del
servicio
de
garantía
no
esté
disponible
en
todos
los
establecimientos
repartidos
por
el
mundo
y
es
posible
que
los
cargos
adicionales
se
tengan
que
aplicar
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Consulta
rápida