Lenovo ThinkCentre M51e (Spanish) Quick reference guide - Page 41

Números, teléfono, Otros, servicios

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Nota: Los tiempos de respuesta pueden variar. Es posible que estos servicios no funcionen en algunos días festivos. Si es posible, esté junto al sistema cuando llame. Tenga preparada la información siguiente: v Tipo y modelo de la máquina v Números de serie de los productos de hardware de IBM v Descripción del problema v Texto exacto de los mensajes de error v Información sobre la configuración de hardware y de software Números de teléfono Para obtener una lista de números de teléfono de Servicio y soporte, consulte "Lista de teléfonos mundiales" en la página 64. Los números de teléfono pueden cambiar sin previo aviso. Para conocer los números de teléfono más actualizados, acceda a www.ibm.com/pc/support y pulse Support phone list (Lista de teléfonos de soporte). En todos los demás países o regiones, póngase en contacto con su distribuidor o representante de ventas. Otros servicios Update Connector™ es una herramienta de comunicación remota que puede utilizar con algunos sistemas para comunicar con el Centro de soporte. Update Connector le permite recibir y bajar actualizaciones de parte del software que acompaña a su sistema. Si viaja con su sistema o lo traslada a otro país en el que se venda el mismo tipo de máquina ThinkCentre, puede tener derecho al Servicio de garantía internacional, que automáticamente le autoriza a obtener el servicio de la garantía durante todo el período de ésta. IBM o sus distribuidores le atenderán ya que están autorizados para ofrecer el servicio de garantía. Los métodos y procedimientos del servicio pueden variar según el país y es posible que algunos servicios no estén disponibles en todos los países. El Servicio de garantía internacional se ofrece según el método de servicio (depósito, transporte a cargo del cliente o servicio in situ) que se proporcione en el país de servicio. Es posible que los centros de servicio de algunos países no puedan dar servicio técnico a todos los modelos de un tipo de máquina concreta. En algunos países, puede que existan restricciones o se aplique el pago de una tasa por el servicio. Para saber si su sistema puede optar al Servicio de garantía internacional y para ver una lista de los países donde está disponible este servicio, visite la dirección http://www.ibm.com/pc/support/ y pulse Warranty Lookup. Los sistemas con derecho a servicio se identifican mediante cuatro cifras que Capítulo 4. Obtención de información, ayuda y servicio 25

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Nota:
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pueden
variar.
Es
posible
que
estos
servicios
no
funcionen
en
algunos
días
festivos.
Si
es
posible,
esté
junto
al
sistema
cuando
llame.
Tenga
preparada
la
información
siguiente:
v
Tipo
y
modelo
de
la
máquina
v
Números
de
serie
de
los
productos
de
hardware
de
IBM
v
Descripción
del
problema
v
Texto
exacto
de
los
mensajes
de
error
v
Información
sobre
la
configuración
de
hardware
y
de
software
Números
de
teléfono
Para
obtener
una
lista
de
números
de
teléfono
de
Servicio
y
soporte,
consulte
“Lista
de
teléfonos
mundiales”
en
la
página
64.
Los
números
de
teléfono
pueden
cambiar
sin
previo
aviso.
Para
conocer
los
números
de
teléfono
más
actualizados,
acceda
a
www.ibm.com/pc/support
y
pulse
Support
phone
list
(Lista
de
teléfonos
de
soporte).
En
todos
los
demás
países
o
regiones,
póngase
en
contacto
con
su
distribuidor
o
representante
de
ventas.
Otros
servicios
Update
Connector
™
es
una
herramienta
de
comunicación
remota
que
puede
utilizar
con
algunos
sistemas
para
comunicar
con
el
Centro
de
soporte.
Update
Connector
le
permite
recibir
y
bajar
actualizaciones
de
parte
del
software
que
acompaña
a
su
sistema.
Si
viaja
con
su
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o
lo
traslada
a
otro
país
en
el
que
se
venda
el
mismo
tipo
de
máquina
ThinkCentre,
puede
tener
derecho
al
Servicio
de
garantía
internacional,
que
automáticamente
le
autoriza
a
obtener
el
servicio
de
la
garantía
durante
todo
el
período
de
ésta.
IBM
o
sus
distribuidores
le
atenderán
ya
que
están
autorizados
para
ofrecer
el
servicio
de
garantía.
Los
métodos
y
procedimientos
del
servicio
pueden
variar
según
el
país
y
es
posible
que
algunos
servicios
no
estén
disponibles
en
todos
los
países.
El
Servicio
de
garantía
internacional
se
ofrece
según
el
método
de
servicio
(depósito,
transporte
a
cargo
del
cliente
o
servicio
in
situ)
que
se
proporcione
en
el
país
de
servicio.
Es
posible
que
los
centros
de
servicio
de
algunos
países
no
puedan
dar
servicio
técnico
a
todos
los
modelos
de
un
tipo
de
máquina
concreta.
En
algunos
países,
puede
que
existan
restricciones
o
se
aplique
el
pago
de
una
tasa
por
el
servicio.
Para
saber
si
su
sistema
puede
optar
al
Servicio
de
garantía
internacional
y
para
ver
una
lista
de
los
países
donde
está
disponible
este
servicio,
visite
la
dirección
y
pulse
Warranty
Lookup
.
Los
sistemas
con
derecho
a
servicio
se
identifican
mediante
cuatro
cifras
que
Capítulo
4.
Obtención
de
información,
ayuda
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