Lenovo ThinkPad Edge E420 (Romanian) User Guide - Page 181

Capitolul 11. Obţinerea suportului, Înainte de a contacta Lenovo, Înregistraţi-vă calculatorul

Get Lenovo ThinkPad Edge E420 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge E420 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 181 highlights

Capitolul 11. Obţinerea suportului Să deţineţi un notebook ThinkPad înseamnă mai mult decât să beneficiaţi de un calculator puternic şi portabil. Acest capitol oferă informaţii despre comunicarea dumneavoastră cu Lenovo şi cum să procedaţi cel mai bine. • „Înainte de a contacta Lenovo" la pagina 161 • „Obţinerea de ajutor şi de service" la pagina 162 • „Achiziţionarea de servicii suplimentare" la pagina 164 Înainte de a contacta Lenovo Uneori, puteţi rezolva problemele calculatorului dumneavoastră consultând informaţiile din explicaţiile codurilor de eroare, executând programele de diagnosticare sau consultând site-ul web ThinkPad. Înregistraţi-vă calculatorul Înregistraţi produsele ThinkPad cu Lenovo, accesaţi: http://www.lenovo.com/register. Aceasta poate ajuta autorităţile să vă returneze calculatorul dacă este pierdut sau furat. De asemenea, dacă vă înregistraţi calculatorul Lenovo poate să vă anunţe despre existenţa unor informaţii tehnice şi modernizări. Pentru mai multe informaţii despre înregistrarea calculatorului, consultaţi „Înregistrarea calculatorului" la pagina 25. Descărcarea actualizărilor de sistem Descărcarea software-ului actualizat poate rezolva probleme pe care le înregistraţi cu calculatorul dumneavoastră. Pentru a descărca software-ul actualizat, mergeţi la: http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers. Apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecran. Înregistrarea informaţiilor Înainte de a consulta un reprezentant Lenovo, înregistraţi următoarele informaţii importante despre calculatorul dumneavoastră. Înregistrarea simptomelor şi detaliilor problemei Înregistraţi răspunsurile la întrebările de mai jos înainte de a apela pentru asistenţă. Astfel, veţi obţine ajutor cât se poate de repede. • Care este problema? Este continuă sau intermitentă? • Apare un anumit mesaj de eroare? Care este codul de eroare, dacă apare vreunul? • Ce sistem de operare utilizaţi? Ce versiune? • Ce aplicaţii software rulau în momentul în care a apărut problema? • Problema poate fi reprodusă? Dacă da, cum? Înregistrarea informaţiilor despre sistem Eticheta cu numărul de serie este în partea de jos a calculatorului. Înregistraţi tipul de maşină şi numărul de serie. © Copyright Lenovo 2011 161

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
  • 195
  • 196
  • 197
  • 198
Capitolul 11.
Obţinerea suportului
Să deţineţi un notebook ThinkPad înseamnă mai mult decât să beneficiaţi de un calculator puternic şi
portabil. Acest capitol oferă informaţii despre comunicarea dumneavoastră cu Lenovo şi cum să procedaţi
cel mai bine.
•
„Înainte de a contacta Lenovo“ la pagina 161
•
„Obţinerea de ajutor şi de service“ la pagina 162
•
„Achiziţionarea de servicii suplimentare“ la pagina 164
Înainte de a contacta Lenovo
Uneori, puteţi rezolva problemele calculatorului dumneavoastră consultând informaţiile din explicaţiile
codurilor de eroare, executând programele de diagnosticare sau consultând site-ul web ThinkPad.
Înregistraţi-vă calculatorul
Înregistraţi produsele ThinkPad cu Lenovo, accesaţi: http://www.lenovo.com/register. Aceasta poate ajuta
autorităţile să vă returneze calculatorul dacă este pierdut sau furat. De asemenea, dacă vă înregistraţi
calculatorul Lenovo poate să vă anunţe despre existenţa unor informaţii tehnice şi modernizări.
Pentru mai multe informaţii despre înregistrarea calculatorului, consultaţi „Înregistrarea calculatorului“ la
pagina 25.
Descărcarea actualizărilor de sistem
Descărcarea software-ului actualizat poate rezolva probleme pe care le înregistraţi cu calculatorul
dumneavoastră.
Pentru a descărca software-ul actualizat, mergeţi la: http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers. Apoi urmaţi
instrucţiunile de pe ecran.
Înregistrarea informaţiilor
Înainte de a consulta un reprezentant Lenovo, înregistraţi următoarele informaţii importante despre
calculatorul dumneavoastră.
Înregistrarea simptomelor şi detaliilor problemei
Înregistraţi răspunsurile la întrebările de mai jos înainte de a apela pentru asistenţă. Astfel, veţi obţine
ajutor cât se poate de repede.
•
Care este problema? Este continuă sau intermitentă?
•
Apare un anumit mesaj de eroare? Care este codul de eroare, dacă apare vreunul?
•
Ce sistem de operare utilizaţi? Ce versiune?
•
Ce aplicaţii software rulau în momentul în care a apărut problema?
•
Problema poate fi reprodusă? Dacă da, cum?
Înregistrarea informaţiilor despre sistem
Eticheta cu numărul de serie este în partea de jos a calculatorului. Înregistraţi tipul de maşină şi numărul de
serie.
© Copyright Lenovo 2011
161