Brother International MFC 3100C Users Manual - French - Page 175

En cas de problème avec le MFC Si vous pensez que votre MFC a un problème, commencez par faire une copie. Si la copie est correcte, le problème ne provient probablement pas du MFC. Vérifiez le tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépannage. Si vous avez d'autres problèmes, rendez-nous visite sur : http://solutions.brother.com DIFFICULTÉ SUGGESTIONS Impression ou réception de télécopies Rainures d'impression horizontales / Parties supérieures et inférieures des phrases tronquées Si la copie est correcte, c'est que la connexion ne l'était pas, et que des interférences étaient présentes sur la ligne téléphonique. Si la copie est incorrecte, appelez le service clientèle de Brother 1-800-284-4329 (ÉtatsUnis), 1-800-853-6660 (depuis le Canada) ou 1-514-685-6464 (Montréal). Mauvaise qualité d'impression Vérifiez que le pilote d'imprimante correspond au type de papier que vous utilisez (voir page 13-1). Si vous utilisez du papier ordinaire, changez pour du papier spécial (voir le chapitre 3). Ne manipulez pas le papier tant que l'encre n'est pas sèche. Réglez l'alignement vertical (voir Contrôle de la qualité d'impression, page 20-10). Tache sur la partie centrale de la page Changez l'épaisseur du papier vers Épais dans l'onglet Papier de la boîte de l'imprimante de dialogue Impression des réglages du pilote d'imprimante. Impression trop sombre ou trop claire Vérifiez que les cartouches d'encre sont récentes. Les cartouches ont une durée de vie de deux ans. Après, la cartouche risque de s'encrasser. Les dates d'expiration des cartouches figurent sur l'emballage. Vérifiez que le pilote d'imprimante correspond au papier que vous utilisez (voir page 131.). Essayez d'utiliser du papier recommandé (voir le chapitre 3). La température ambiante conseillée pour le MFC est entre 68°F à 91°F. L'impressions semble sale ou de l'encre a coulé Vérifiez que vous utilisez bien le papier conseillé (voir le chapitre 3). Ne manipulez pas le papier tant que l'encre n'est pas sèche. La température ambiante conseillée pour votre MFC va de 68°F à 91°F. Lignes blanches dans le texte ou les Nettoyez la tête d'impression (voir Nettoyage de la tête d'impression, page graphiques 20-10.). Des taches apparaissent au verso ou Vérifiez que la plaque d'impression et le rouleau d'entraînement ne sont en bas de la page pas couverts de poussière d'encre. (Voir page 20-16). Lignes noires verticales à la réception Le scanner de l'envoyeur est peut-être sale. Demandez-lui de faire une copie pour savoir si le problème vient de l'appareil d'envoi. Essayez de recevoir la télécopie depuis un autre télécopieur. Si le problème persiste, appelez le service clientèle de Brother 1-800-284-4329 (États-Unis), 1800-853-6660 (depuis le Canada) ou 1-514-685-6464 (Montréal). La télécopie couleur reçue s'imprime Remplacez les cartouches d'encre de couleur qui sont vides ou presque en noir et blanc. vides, puis demandez à votre correspondant de vous renvoyer la télécopie couleur. (voir Remplacement des cartouches d'encre, page 20-17) Les marges gauche et droite sont coupées. Activez la réduction automatique. (Voir Impression réduite d'un document reçue (Réduction automatique), page 6-3.) Ligne téléphonique ou connexions Le MFC ne répond pas aux appels Vérifiez que le MFC est dans le bon mode de réception pour votre configuration (MANUEL, FAX ou TÉL EXT/RÉP). Vérifiez la présence de la tonalité. Si possible, appelez le MFC pour vérifier s'il répond. S'il n'y a pas de réponse, vérifiez la connexion du cordon téléphonique. Si aucune sonnerie n'est émise lorsque vous appelez le MFC, prenez contact avec la compagnie de téléphone pour la faire vérifier. Envoi de télécopies Mauvaise qualité de transmission Changez la résolution en FIN ou SUP.FIN. Faites une copie pour vérifier le fonctionnement du scanner du MFC. D É P A N N A G E E T E N T R E T I E N 20 - 7