Brother International MFC 3100C Users Manual - French - Page 176

DIFFICULTÉ SUGGESTIONS Le rapport de vérification de la transmission indique "Résultat:NG" Des parasites ou un bruit de fond sont probablement présents sur la ligne. Essayez de renvoyer la télécopie. Si vous envoyez un message PC FAX et obtenez "Résultat:NG", dans le rapport de vérification de la transmission, il est possible que le MFC manque de mémoire. Pour obtenir plus de mémoire, vous pouvez désactiver la mémorisation des télécopies (voir page 9-2), imprimer les télécopies présentes dans la mémoire (voir page 64) ou annuler une télécopie différée ou une transmission de relevé (voir page 6-6). Si le problème persiste, appelez votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne téléphonique. Lignes noires verticales à l'envoi Gestion des appels reçus Si la copie effectuée présente le même problème, le scanner est sale (voir Nettoyage du scanner, page 20-16.). Le MFC "entend" un appel vocal comme tonalité CGN Transfert d'un appel de télécopie au MFC Si la réception facile du MFC est réglée sur ON, il sera plus sensible aux sons. Le MFC risque d'interpréter incorrectement certaines voix ou musiques sur la ligne comme le signal d'un télécopieur appelant et de répondre avec des tonalités de réception de télécopies. Désactivez le télécopieur en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d'éviter ce problème en réglant la réception facile sur OFF. (Voir Réception facile, page 6-3.) Si vous avez répondu sur le MFC, appuyez sur Marche télécop noir et raccrochez immédiatement. Si vous avez répondu depuis un téléphone d'extension, composez le code de réception des télécopies (valeur par défaut 51). Lorsque le MFC répond, raccrochez. Services personnalisés sur une ligne Problèmes d'impression Si vous bénéficiez d'un service d'attente d'appel, d'ID appelant, d'attente d'appel/ID appelant, de sonnerie maître, de messagerie téléphonique ou de toute autre service sur la ligne téléphonique du MFC, vous risquez d'avoir des problèmes pour envoyer ou recevoir des données de télécopie. Exemple : Si vous envoyez ou recevez un message de télécopie alors qu'un signal de service téléphonique personnalisé est émis, le signal peut temporairement interrompre ou gêner les données de télécopie. La fonction de correction des erreurs de Brother doit vous aider à résoudre ce problème qui est lié aux systèmes téléphoniques et est commun à tous les appareils qui envoient ou reçoivent des informations sur une ligne disposant de services personnalisés. Si vous devez absolument éviter toute interruption, il est conseillé de bénéficier d'une ligne distincte sans service. Des lignes horizontales apparaissent dans le texte ou les graphiques. Nettoyez la tête d'impression (voir Nettoyage de la tête d'impression, page 20-10.). Si vous nettoyez la tête 5 fois et que l'impression n'est pas meilleure, appelez le service clientèle Brother au 1-800-284-4329 (ÉtatsUnis), 1-800-853-6660 (depuis le Canada) ou 1-514-685-6464 (depuis Montréal). Problèmes de numérisation Erreurs TWAIN pendant la numérisation Problèmes de logiciel Vérifiez que le pilote TWAIN Brother est sélectionné comme source principale. Dans PaperPort®, cliquez sur File, Select Source (Fichier, Sélectionner source), mettez en valeur le pilote Brother TWAIN et cliquez sur Select (Sélectionner). Impossible d'imprimer '2 en 1'. Impossible d'imprimer avec Paint Brush. Vérifiez que le format de papier de l'application est le même que celui du pilote. Affectez au paramètre Affichage la valeur '256 couleurs'. Impossible d'imprimer avec Adobe Illustrator. Essayez de réduire la résolution d'impression. 20 - 8 D É P A N N A G E E T E N T R E T I E N