HP LaserJet 4100 HP PCL/PJL reference (PCL 5 Printer Language) - Technical Ref - Page 351

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When you call the Personal Peripherals Assist Line, please have the following information available to help us answer your questions: z Identify which computer you are using. z Identify any special equipment or software you are using (for example, spoolers, networks, switch boxes, modems or special software drivers). z Identify the cable you are using and who sold it to you. z Identify any special interface, I/O, or RAM boards installed in your printer. z Identify the software names and versions you are currently using. EN Customer Support-3

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