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Solución de problemas

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Solución de problemas Área Síntoma Causa/solución Pantalla del panel de control Impresión Copia En blanco 1) Compruebe que el cable de alimentación está conectado a una fuente de alimentación. 2) Compruebe que el dispositivo está encendido. Consulte la página 10 para obtener más información. 3) Si los indicadores de estado de la parte izquierda del panel de control se iluminan, ajuste el contraste con el selector de la parte superior izquierda del panel de control. 4) Apague el dispositivo, reinicie el formateador y, a continuación, vuelva a encenderlo. En la pantalla aparece un 1) Compruebe que el bloqueo del escáner está desbloqueado. Consulte la botón de color gris con página 7 para obtener más información. marcadores "!" 2) Apague el dispositivo y vuelva a encenderlo de nuevo. El dispositivo no reconoce Asegúrese de que el soporte se encuentre cargado a lo largo (con el borde el papel Carta/A4 cargado corto hacia la parte frontal del dispositivo). Consulte la página 6 para obtener en la bandeja más información. No imprime 1) Compruebe el cable de red o el cable USB. Consulte la página 9 o la página 15 para obtener más información. 2) Si está imprimiendo en red, imprima una página de configuración y compruebe que la dirección IP es la correcta. 3) Vuelva a instalar el controlador de la impresora. Atascos 1) Compruebe que se ha retirado la cinta adhesiva de color naranja, la estructura de cartón y los bloqueos de embalaje de color naranja. Consulte las páginas 4 y 5 para obtener más información. 2) Compruebe que está utilizando soporte admitido. Consulte la guía del usuario del CD para obtener más información. 3) Compruebe que el soporte se ha cargado correctamente. Páginas en blanco Compruebe que se ha retirado la cinta del cartucho de impresión. Consulte la página 5 para obtener más información. Los botones de la pantalla 1) Compruebe que el bloqueo del escáner está desbloqueado. Consulte la táctil aparecen en color página 7 para obtener más información. gris 2) Apague el dispositivo y vuelva a encenderlo de nuevo. Páginas en blanco de la Cargue el soporte original hacia arriba en el AAD. copia Calidad de copia baja 1) Seleccione Optimizar Texto/Imagen y ajuste la configuración para que se corresponda con el original. 2) Seleccione Ajuste de imagen y optimize los valores para Oscuridad, Nitidez y Limpieza de fondo. ESWW 31

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Causa/solución
Pantalla del
panel de control
En blanco
1) Compruebe que el cable de alimentación está conectado a una fuente
de alimentación.
2) Compruebe que el dispositivo está encendido. Consulte la página 10 para
obtener más información.
3) Si los indicadores de estado de la parte izquierda del panel de control
se iluminan, ajuste el contraste con el selector de la parte superior izquierda
del panel de control.
4) Apague el dispositivo, reinicie el formateador y, a continuación, vuelva
a encenderlo.
En la pantalla aparece un
botón de color gris con
marcadores “!”
1) Compruebe que el bloqueo del escáner está desbloqueado. Consulte la
página 7 para obtener más información.
2) Apague el dispositivo y vuelva a encenderlo de nuevo.
El dispositivo no reconoce
el papel Carta/A4 cargado
en la bandeja
Asegúrese de que el soporte se encuentre cargado a lo largo (con el borde
corto hacia la parte frontal del dispositivo). Consulte la página 6 para obtener
más información.
Impresión
No imprime
1) Compruebe el cable de red o el cable USB. Consulte la página 9 o la
página 15 para obtener más información.
2) Si está imprimiendo en red, imprima una página de configuración y
compruebe que la dirección IP es la correcta.
3) Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Atascos
1) Compruebe que se ha retirado la cinta adhesiva de color naranja, la
estructura de cartón y los bloqueos de embalaje de color naranja. Consulte
las páginas 4 y 5 para obtener más información.
2) Compruebe que está utilizando soporte admitido. Consulte la guía del usuario
del CD para obtener más información.
3) Compruebe que el soporte se ha cargado correctamente.
Páginas en blanco
Compruebe que se ha retirado la cinta del cartucho de impresión. Consulte la
página 5 para obtener más información.
Copia
Los botones de la pantalla
táctil aparecen en color
gris
1) Compruebe que el bloqueo del escáner está desbloqueado. Consulte la
página 7 para obtener más información.
2) Apague el dispositivo y vuelva a encenderlo de nuevo.
Páginas en blanco de la
copia
Cargue el soporte original hacia arriba en el AAD.
Calidad de copia baja
1) Seleccione
Optimizar Texto/Imagen
y ajuste la configuración para que se
corresponda con el original.
2) Seleccione
Ajuste de imagen
y optimize los valores para
Oscuridad
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