HP M5035 HP LaserJet M5025/M5035 MFP - (mulitple language) Getting Started Gui - Page 50

Resolució de problemes Àrea Símptoma Causa/solució Correu electrònic No apareix la pestanya d'enviament digital al servidor web incrustat (EWS) Potser hi ha configurada una contrasenya administrativa. Seleccioneu Log On (Connecta) a la cantonada dreta superior de l'EWS. A la pantalla del tauler 1) Potser l'adreça de la passarel·la SMTP és incorrecta. Poseu-vos en de control apareix Email contacte amb l'administrador de TI per obtenir l'adreça correcta. Gateway Not Respond- 2) Si utilitzeu un proveïdor de serveis d'Internet (ISP) per correu electrònic, ing (No respon la pas- poseu-vos en contacte amb el proveïdor ISP per obtenir el nom de l'amfitrió sarel·la de correu de la passarel·la SMTP (demaneu el nom de domini complet, FQDN, no electrònic) quan s'intenta l'adreça IP). enviar un correu electrònic 3) Assegureu-vos que el nom d'usuari i la contrasenya d'autenticació SMTP especificats són correctes. Nota: No totes les passarel·les SMTP necessiten un nom d'usuari i contrasenya. L'adreça "de" no es pot Potser la funció "Prevent Device User from changing the e-mail address" (Evitar canviar a Send to Email que l'usuari del dispositiu canviï l'adreça de correu electrònic) està seleccionada (Envia a correu electrònic) o s'ha habilitat "Device Authentication" (Autenticació de dispositiu). Voleu escanejar i enviar al correu electrònic amb un format TIFF en blanc i negre Utilitzeu EWS per canviar el format de fitxer d'imatge per defecte mitjançant Digital Sending (Enviament digital), Send to Email (Envia a correu electrònic) i Advanced (Avançades). Voleu canviar el tipus de fitxer o el paràmetre de color dels fitxers adjunts de correu electrònic A la funció de correu electrònic del tauler de control, seleccioneu More Options (Més opcions) per canviar el format de fitxer d'imatge abans d'enviar el correu electrònic. Apareix un missatge de "tasca fallada" quan s'escaneja un document i s'envia al correu electrònic. 1) Envieu un correu electrònic de prova per assegurar-vos que l'adreça de correu electrònic és correcta. 2) Assegureu-vos que el document escanejat no supera la mida màxima admesa per a fitxers adjunts de la passarel·la SMTP. Si la supera, utilitzeu l'EWS per canviar la mida mitjançant Digital Sending (Enviament digital) i Send to Email (Envia a correu electrònic). Altres Tots els símptomes Per obtenir més informació, vegeu la guia de l'usuari al CD. CAWW 49